Service
Energievertrieb und Kundenbetreuung
Wir helfen Energieversorgern bei der Transformation und dem Wachstum ihres Unternehmens, Kosteneffizienz, Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Wir helfen Energieversorgern bei der Transformation und dem Wachstum ihres Unternehmens, Kosteneffizienz, Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Energieversorger werden mit massiven Veränderungen und Störungen konfrontiert. Volatile Märkte, sich verändernde rechtliche Rahmenbedingungen und stärkeres Konsumentenbewusstsein formen ein komplexes Energie-Ökosystem. Das digitale Zeitalter bringt neue Arten von Innovationen hervor und es entstehen neue Wege zu den Verbrauchern. Außerdem betritt neue Konkurrenz den Markt und gefährdet das Geschäft der Energieversorger.
Wir verfügen über tiefgreifende Branchenkenntnisse im Hinblick auf digitale Kundenbindung, Betriebsabläufe und digital-vernetztes Management. Auf diese Weise unterstützen wir Energieversorger in Kosteneffizienz, Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit.
Digitale Kundenbindung und Wachstum mit neuen, vernetzten Erlebnissen identifizieren und steuern.
Entwicklung digitaler Marketinglösungen im gesamten Customer Journey und in Bereichen wie digitales Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Implementierung einer End-to-End digitalen Vernetzung: Kundenservice, Sales, Marketing, Außendienst in Oracle, Salesforce und SAP Plattformen.
Die Kombination aus Kundenexpertise, dezentralen Technologien und Lösungen zur Energieeffizienz, um Mehrwert für neue Kundengenerationen zu schaffen.
Die Transformation des Kundenerlebnisses steht im Mittelpunkt der zukünftigen Wertschöpfung.
KMU wünschen sich mehr digitale Stromangebote.
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