Chmura obliczeniowa w sektorze bankowym w Polsce

Również w mniejszości były banki, które mogły pochwalić się dojrzałą strategią wdrażania rozwiązań chmurowych. Wskazało na to 1/4 ankietowanych. W zdecydowanej większości przypadków strategie te są wciąż jeszcze na wczesnym etapie tworzenia. 40% bankowców przyznało, że uzgodnione zostały podstawowe praktyki i zaczęto wdrażać odpowiednie narzędzia. 31% stwierdziło, że są one już dostępne.

Accenture, przy współpracy Związku Banków Polskich przeprowadziło również ankietę wśród największych banków na polskim rynku. Temat chmury nie jest im obcy, ale przedsiębiorstwa wciąż są na stosunkowo wczesnym etapie zaawansowania chmurowego. Nadal borykają się z wieloma wyzwaniami w tym obszarze.

Dla banków największą niewiadomą są kwestie związane z regulacjami, a także brak odpowiedniego doświadczenia w procesach związanych z wdrażaniem chmury. Banki wskazują na niejasne lub niepełne przepisy prawa, a także na regulacje, które nie ułatwiają, a wręcz ograniczają wdrażanie chmury.

Problem, z którym muszą się mierzyć banki to brak lub niewielkie doświadczenie zespołów IT we wdrożeniu chmury. Wyzwaniem dla sektora jest także wysiłek, jaki trzeba włożyć w przebudowę lub migrację aplikacji, tak aby działały w chmurze obliczeniowej. Kłopotliwe jest również dopasowanie przejścia do chmury w ramach cykli inwestycyjnych w obszarze IT w danej firmie. Oprócz wyzwań z jakim musi zmierzyć się cały rynek, banki dodatkowo muszą wziąć pod uwagę wewnętrzne bariery przy wdrażaniu chmury. Cześć ankietowanych wskazała, że problemem jest samo nastawienie danej organizacji do wykorzystywania usług chmurowych. Ci, którym udało się przełamać ogólny opór do chmury, wskazują, że kłopotliwe bywają chociażby kwestie związane z bezpieczeństwem. Jako barierę wskazywano nastawienie jednostki bezpieczeństwa oraz obowiązujące, wewnętrzne regulacje w tym zakresie. Kłopotliwe bywają też kompetencje zespołów IT, a także sam proces zarządzania zmianą w organizacji.

Mimo trudności z jakimi borykają się polskie banki, temat chmury nie jest im obcy. Większość z nich posiada plan wykorzystania rozwiązań chmurowych. Tak samo, większość banków wskazało, że posiada strategię rozwoju i budowy aplikacji w chmurze. Sektor bankowy wciąż jednak jest na początku drogi. Podmioty deklarują, że na razie udało się przede wszystkim uzgodnić podstawowe praktyki i rozpoczęto wdrażanie narzędzi.

Ankieta pokazała również, że wśród polskich banków nie ma jasnych preferencji, jeśli chodzi o wykorzystywane formy usług chmurowych. Przebadane przedsiębiorstwa wskazywały zarówno na wykorzystanie oprogramowania w modelu SaaS, jak i usług IaaS czy też PaaS. Kiedy jednak mowa jest o wykorzystaniu usług chmurowych to większość ankietowanych odpowiedziała, że wykorzystuje jedynie pojedyncze aplikacje w modelu chmurowym. Tylko nieliczni wskazali, że korzystają z infrastruktury w chmurze lub infrastruktury i wybranych aplikacji.

Dodatkowo zostało zadane pytanie o przyszłość chmury w ich organizacji. Najwięcej ankietowanych odpowiedziało, że widzi możliwość przeniesienia znacznej części infrastruktury, platform i aplikacji do chmury. Niektóre z banków wskazały jednak, że możliwa jest tylko częściowa migracja do chmury. Najrzadziej wybierana była odpowiedź dotycząca możliwości przeniesienia praktycznie całości rozwiązań do chmury.

Rekomendacje

Accenture na podstawie zebranych danych z przeprowadzonych ankiet, aktualnych trendów oraz doświadczenia opracowało zestaw rekomendacji adresujących potrzeby lokalnego rynku, wymagań oraz oczekiwań stawianych wobec banków i wobec wykorzystania technologii chmurowej w sektorze finansowym.

1. Implementacja stosunkowo prostych w użyciu technologii i oprogramowania w modelu SaaS, który funkcjonuje w pewnej formie w większości polskich banków, powinna być traktowana jako wstęp do szerszej dyskusji z wykorzystaniem wygodnych i bezpiecznych rozwiązań cloud (dla obszaru IaaS i PaaS). Nazwanie organizacji wykorzystującej pojedyncze rozwiązania SaaS, jako cloud ready przestaje być już uprawnione. Model ten przestał być aktualny, a gotowość dotycząca możliwości użycia pozostałych modeli (IaaS, PaaS i SaaS w większej skali) powinna być sukcesywnie budowana i rozwijana, aby docelowo w pełni wykorzystywać potencjał chmury.
2. Działanie i wykorzystanie chmury opierające się na bieżących potrzebach powinno zostać niezwłocznie zamienione w pełną strategię cloud, będącą częścią strategii technologicznej całej organizacji. Strategia ta powinna zawierać elementy wykorzystania chmur hybrydowych oraz pożądanego obecnie podejścia multicloud. Opracowanie strategii powinno być traktowane jako wysoki priorytet i angażować różne obszary organizacji, a następnie przyjęta strategia powinna być sukcesywnie wdrażana w podejściu etapowym przy zapewnieniu odpowiedniego zarządzania zmianą.
3. Rekomenduje się opracowanie analiz, które będą niezbędne do pozyskania kompetencji IT (jest to zgodne z rekomendacjami nowego standardu Polish Cloud) oraz metodyki implementacji Cloud – przygotowanie i wybudowanie tzw. CCC (Cloud Competency Center).
4. Mimo, że głosów na temat niejasnych regulacji chmurowych jest już coraz mniej, to wciąż jest to realne wyzwanie przed jakim stoi rynek. Sugestie pojawiające się w ankietach wskazują na konieczność wyjaśnieniavwątpliwości i wsparcia zespołów IT banków. Ważne jest rozumienie aspektów prawnych przez działy IT. Rekomenduje się ocenę stanu zgodności z regulacjami.
5. Banki widzą znaczący potencjał chmury i jej pozytywny wpływ na optymalizację kosztową, dlatego przy każdej dyskusji powinien zostać uwzględniony aspekt TCO w różnych podejściach. Ponadto pojawia się konieczność opracowania i przygotowania nowego modelu operacyjnego uwzgledniającego chmurę i jej cechy charakterystyczne: elastyczność i skalowalność. Tylko w tym przypadku ekonomika wykorzystania chmury jest w stanie wygrać z ekonomiką opartą na modelu on-premises.
6. Oprócz realizacji najprostszych scenariuszy wykorzystania chmury (np. migracja poczty e-mail, budowa środowisk Test&Dev w chmurze) Banki powinny skupiać się i rozważać migrację do chmury elementów wymagających większego zaangażowania i większych zasobów, a na końcu przynoszących większe korzyści ekonomiczne.
7. Z uwagi na tymczasowy (czasem jednorazowy) proces migracji do chmury czy też przeniesienia aplikacji ze środowisk on-premises do cloud należy rozważyć wykorzystanie sprawdzonych kompetencji i doświadczonych zewnętrznych zespołów IT w takim procesie, co jednocześnie stworzy możliwość koncentracji na zbudowaniu kompetencji w wewnętrznych zespołach IT związanych z utrzymaniem i zarządzaniem środowiskami w chmurze w wariantach hybrid cloud i multicloud.

Kluczowe zalecenia