Chmura obliczeniowa w sektorze bankowym w Polsce
April 23, 2020
April 23, 2020
Rewolucja technologiczna na świecie trwa w najlepsze. Swoim zasięgiem obejmuje kolejne dziedziny życia i biznesu. Sprawdza się nie tylko w normalnych warunkach, ale także i sytuacjach nadzwyczajnych jak chociażby w czasie epidemii koronawirusa, która wymaga zwiększenia wydajności systemów umożliwiających tym samym pracę zdalną na dużo większą skalę. Warto jednak zwrócić uwagę, że świat już wcześniej dostrzegł jej zalety i możliwości. Migracja chmury to światowy trend, który z roku na rok przybiera na sile.
Udział w nim, w coraz większym stopniu mają także banki. Dla nich chmura to nie tylko wymierne korzyści finansowe, ale również szansa na rozwój technologiczny i praktyczne wykorzystanie możliwości jakie daje rynek w postaci m.in. technologii blockchain, sztucznej inteligencji czy też chatbotów. Dzięki chmurze banki są w stanie również dostosowywać się do trendów, które można zaobserwować w obszarze fintech. Dzięki praktycznie nieograniczonym możliwościom budowania ekosystemów partnerskich rozszerzających portfolio świadczonych usług, banki stają się bardziej elastyczne i lepiej odpowiadają na potrzeby otaczającego nas świata.
Jednocześnie jednak nie można zapominać o bezpieczeństwie, przejrzystości i przewidywalności, które w kontekście sektora bankowego, odgrywają kluczową rolę. I w tym obszarze zachodzą na rynku istotne zmiany. Pojawiają się kolejne regulacje, które mają na celu ułatwienie drogi do chmury i które znacząco mogą przyczynić się do rozwoju usług chmurowych w sektorze. Wspomnieć należy tutaj chociażby o styczniowym komunikacie Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego czy też standardzie Polish Cloud, które odpowiadają na wiele pytań i wątpliwości związanych z wdrażaniem chmury w sektorze.
Zmienia się także otoczenie. Region Europy Środkowo – Wschodniej, gdzie kluczową rolę odgrywa Polska, może w końcu zaistnieć na „chmurowej” mapie Europy. W stosunku do Europy Zachodniej, nie wspominając już o takich krajach jak Stany Zjednoczone, dystans w rozwoju usług chmurowych wciąż jest duży. W jego zmniejszeniu pomóc mogą takie marki jak chociażby Google, która tworzy nowy region w Polsce. Tą drogą mogą pójść również inni m.in. Microsoft. Ważną rolę w rozwoju i wdrażaniu chmury odgrywa Operator Chmury Krajowej, czyli projekt banku PKO BP oraz Polskiego Funduszu Rozwoju. Wszystko to ma pomóc w cyfryzacji polskiej gospodarki, a także przyspieszyć jej rozwój.
Droga do cyfryzacji jest coraz łatwiejsza i wydaje się być naturalnym, kolejnym etapem rozwoju gospodarki i samych przedsiębiorstw. Z tematem tym będą musiały zmierzyć się także i banki. Dzisiaj jednak wciąż borykają się one z wieloma wyzwaniami, również o charakterze wewnętrznym – bardzo dużym poziomem skomplikowania systemów IT, transformacją do modelu usługowego, czy brakiem wystarczającej liczby pracowników mających konieczne umiejętności do wdrażania zaawansowanych technologii. Dlatego też migracja do chmury powinna być dobrze zaplanowana. Warto czerpać z doświadczeń i sprawdzonych wzorców. Dotyczą one zarówno kwestii funkcjonowania samego przedsiębiorstwa, jak również kwestii technologicznych. Jasno wytyczona mapa ku chmurze jest sposobem na sprawne i jak najmniej obciążające przejście ku nowym rozwiązaniom. Te natomiast to wymierne korzyści, zarówno finansowe, jak i organizacyjne. Chmura to bowiem wielka szansa, którą trzeba właściwie wykorzystać.
Zdecydowana większość przedstawicieli sektora bankowego przyznała, że nie ma opracowanej strategii rozwoju aplikacji w chmurze. Blisko połowa ankietowanych potwierdziła jednak, że ma być ona przygotowana w ciągu najbliższego roku. Gotową strategią mogło pochwalić się 31% respondentów.
Również w mniejszości były banki, które mogły pochwalić się dojrzałą strategią wdrażania rozwiązań chmurowych. Wskazało na to 1/4 ankietowanych. W zdecydowanej większości przypadków strategie te są wciąż jeszcze na wczesnym etapie tworzenia. 40% bankowców przyznało, że uzgodnione zostały podstawowe praktyki i zaczęto wdrażać odpowiednie narzędzia. 31% stwierdziło, że są one już dostępne.
Accenture, przy współpracy Związku Banków Polskich przeprowadziło również ankietę wśród największych banków na polskim rynku. Temat chmury nie jest im obcy, ale przedsiębiorstwa wciąż są na stosunkowo wczesnym etapie zaawansowania chmurowego. Nadal borykają się z wieloma wyzwaniami w tym obszarze.
Dla banków największą niewiadomą są kwestie związane z regulacjami, a także brak odpowiedniego doświadczenia w procesach związanych z wdrażaniem chmury. Banki wskazują na niejasne lub niepełne przepisy prawa, a także na regulacje, które nie ułatwiają, a wręcz ograniczają wdrażanie chmury.
Problem, z którym muszą się mierzyć banki to brak lub niewielkie doświadczenie zespołów IT we wdrożeniu chmury. Wyzwaniem dla sektora jest także wysiłek, jaki trzeba włożyć w przebudowę lub migrację aplikacji, tak aby działały w chmurze obliczeniowej. Kłopotliwe jest również dopasowanie przejścia do chmury w ramach cykli inwestycyjnych w obszarze IT w danej firmie. Oprócz wyzwań z jakim musi zmierzyć się cały rynek, banki dodatkowo muszą wziąć pod uwagę wewnętrzne bariery przy wdrażaniu chmury. Cześć ankietowanych wskazała, że problemem jest samo nastawienie danej organizacji do wykorzystywania usług chmurowych. Ci, którym udało się przełamać ogólny opór do chmury, wskazują, że kłopotliwe bywają chociażby kwestie związane z bezpieczeństwem. Jako barierę wskazywano nastawienie jednostki bezpieczeństwa oraz obowiązujące, wewnętrzne regulacje w tym zakresie. Kłopotliwe bywają też kompetencje zespołów IT, a także sam proces zarządzania zmianą w organizacji.
Mimo trudności z jakimi borykają się polskie banki, temat chmury nie jest im obcy. Większość z nich posiada plan wykorzystania rozwiązań chmurowych. Tak samo, większość banków wskazało, że posiada strategię rozwoju i budowy aplikacji w chmurze. Sektor bankowy wciąż jednak jest na początku drogi. Podmioty deklarują, że na razie udało się przede wszystkim uzgodnić podstawowe praktyki i rozpoczęto wdrażanie narzędzi.
Ankieta pokazała również, że wśród polskich banków nie ma jasnych preferencji, jeśli chodzi o wykorzystywane formy usług chmurowych. Przebadane przedsiębiorstwa wskazywały zarówno na wykorzystanie oprogramowania w modelu SaaS, jak i usług IaaS czy też PaaS. Kiedy jednak mowa jest o wykorzystaniu usług chmurowych to większość ankietowanych odpowiedziała, że wykorzystuje jedynie pojedyncze aplikacje w modelu chmurowym. Tylko nieliczni wskazali, że korzystają z infrastruktury w chmurze lub infrastruktury i wybranych aplikacji.
Dodatkowo zostało zadane pytanie o przyszłość chmury w ich organizacji. Najwięcej ankietowanych odpowiedziało, że widzi możliwość przeniesienia znacznej części infrastruktury, platform i aplikacji do chmury. Niektóre z banków wskazały jednak, że możliwa jest tylko częściowa migracja do chmury. Najrzadziej wybierana była odpowiedź dotycząca możliwości przeniesienia praktycznie całości rozwiązań do chmury.
Banki powinny rozważać migrację do chmury elementów wymagających większego zaangażowania i zasobów, ale i przynoszących większe korzyści ekonomiczne.
Accenture na podstawie zebranych danych z przeprowadzonych ankiet, aktualnych trendów oraz doświadczenia opracowało zestaw rekomendacji adresujących potrzeby lokalnego rynku, wymagań oraz oczekiwań stawianych wobec banków i wobec wykorzystania technologii chmurowej w sektorze finansowym.
Kluczowe zalecenia
Zaleca się używanie pełnej hybrydy rozwiązań w obszarze Data Center, implementację strategii Multicloud od samego początku oraz rewizję planów zakupu sprzętu hardware przy implementacji cloud.
Zaleca się wielowarstwową strategię chmurową podmiotom używającym SaaS zejście na poziom PaaS i/lub IaaS, podmiotom implementujących niższe warstwy chmury używanie pełnego portfolio dostawców.
Zaleca się wykorzystanie sprawdzonych metodyk i ram wdrożeniowych przez wyspecjalizowane podmioty oraz weryfikację i implementację z podmiotami realizującymi podobne przedsięwzięcia.
Zaleca się wykorzystanie wiedzy i doświadczenia dostawców cloud oraz dostawców technologii i firm doradczych w obszarze przedmiotowej implementacji m.in. w kontekście regulacji.
Zaleca się uwzględnienie nieplanowanych i nieprzewidywalnych sytuacji zewnętrznych w modelu wykorzystania chmury oraz kalkulacje działań w momencie kryzysu.
O autorach