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Oracle CX Specialist

multiple locations +VOIR PLUS Job No. r00330833 Full-time - Hybrid
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Description Du Poste

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti in ambito ORACLE. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando per le aziende più importanti percorsi personalizzati verso le nuove soluzioni ORACLE, dalle roadmap digitali fino alle trasformazioni funzionali e di settore. In particolare, potrai:

  • Partecipare a progetti di trasformazione digitale in ambito Retail, supportando clienti nazionali e internazionali nel rinnovamento dei processi di store operations, point of sale e customer experience
  • Collaborare con team multidisciplinari per l’analisi dei requisiti di business Retail (vendita, promozioni, pagamenti, fiscalità, back-office di negozio) e per la configurazione e l’implementazione delle soluzioni tecnologiche a supporto
  • Gestire le attività di design funzionale, configurazione, sviluppo, test e rilascio delle soluzioni POS e Retail
  • Crescere verso ruoli di Senior Consultant / Solution Lead, assumendo ownership funzionale o tecnica su stream progettuali
  • Affiancare i clienti nella progettazione e implementazione di soluzioni AI e data driven, con focus su ottimizzazione dei processi di negozio, personalizzazione dell’esperienza cliente e supporto alle decisioni operative
  • Contribuire a iniziative di innovazione omnicanale, integrando il mondo store con ecosistemi digitali, sistemi centrali e piattaforme dati
  • Accrescere le tue competenze tecniche e consulenziali in ambito Retail grazie a percorsi di formazione strutturati, certificazioni ufficiali e affiancamento a professionisti senior

#LI-MP

#LI-Hybrid

Qualifications

Se condividi la nostra passione per le soluzioni ORACLE e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

  • 2-5 anni di esperienza su progetti di implementazione di sistemi POS retail
  • Conoscenza approfondita dei processi retail POS, tra cui:
    • Vendite, resi, sconti e promozioni
    • Gestione tender e pagamenti (EFT, gift card, metodi digitali)
    • Fiscalità di negozio (inclusi country pack)
    • Operatività di back office di negozio
  • Esperienza su contesti multi-country, tipici di rollout internazionali
  • Raccolta requisiti di business, configurazione e personalizzazione della soluzione
  • Analisi e gestione delle integrazioni del POS con sistemi esterni (ERP, sistemi di pagamento, fiscalità, loyalty, inventory, e-commerce)
  • Interesse per il mondo Technology, Digital Transformation e Cloud
  • Buone capacità analitiche, attitudine al problem solving e orientamento al risultato
  • Propensione al lavoro in team, flessibilità e desiderio di mettersi alla prova in contesti dinamici e internazionali
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata


Rappresentano un plus:

  • Conoscenza Oracle Xstore
  • Esperienza su altre soluzioni Oracle Retail (es. SIOCS, ORCE, OROB)
  • Certificazioni Oracle o ITIL
  • Esperienza in contesti fashion / luxury / large retail chains

Locations

Milano, Roma

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

 

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

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La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.

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Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

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Avec plus de 742 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

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