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Banking Service Desk

Santiago Job No. r00300619 Full-time - Hybrid
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Súmate a nuestra área de Accenture Operations y sé parte del cambio!

Te invitamos a abrir las puertas del mundo digital donde podrás desarrollar tu talento para crecer, aprender y certificarte en las tecnologías más avanzadas, proporcionar innovación continua, ágil y participar de nuevos negocios.

Descubre el compromiso y la energía que dedicamos a transformar la forma de trabajar de nuestros clientes y comunidad, con una mirada hacia el futuro.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Banking Service Desk con ganas de enfrentar nuevos desafíos.

¿Qué desafíos te esperan?

  • Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
  • Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
  • Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
  • Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
  • Brindar atención en los canales autorizados  a los clientes en relación a sus tarjetas.
  • Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.

¿Por qué elegir Accenture?  

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

💪 Desarrollo de carrera 

📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

📒Bibliotecas, libros y podcasts

🗣️Programa de idiomas

⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 certificados en Chile

🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2024 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ¡Sí, estamos en el Top 10 de Chile!

🎉 ¡Experiencia de onboarding global! +6.000 personas recibidas en el Metaverso a nivel LATAM

🏆 Bonos y aguinaldos

👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (sin deducible ni copago)

🎂 Día de cumpleaños libre

👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

🌎 Red global de conocimiento

🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros: 

·     800K colaboradores a nivel global.

·     9K clientes en 120 países 

·     + de 1.900 Talentos en Chile. 

·     Proyectos en diversas industrias

#LI LATAM

Qualifications

  • Educación Media completa.
  • Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
  • Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
  • Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
  • Dos años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
  • Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

 

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

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La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.

EN SAVOIR PLUS

Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

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En savoir plus sur Accenture

Avec plus de 742 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

Notre expertise

Découvrez comment nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.
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