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Senior Cloud Operations Engineer

Madrid Job No. 14332335 Full-time - On-Site
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Description Du Poste

En Accenture Technology ayudamos a nuestros clientes a transformar y operar sus plataformas tecnológicas a escala, combinando innovación, excelencia operativa y talento especializado. Formarás parte de un entorno global, colaborativo y altamente tecnológico, donde podrás trabajar en proyectos complejos de cloud computing con impacto real en grandes organizaciones.

Buscamos un/a Senior Cloud Operations Engineer con un fuerte enfoque operativo y capacidad de liderazgo técnico para dar soporte L2/L3 en entornos multi‑cloud, actuando como referente técnico dentro del equipo de Cloud Operations.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones a realizar:

  • Liderar la resolución de incidencias complejas en entornos Azure, AWS y GCP, realizando análisis de causa raíz y aplicando soluciones definitivas.

  • Gestionar cambios en plataformas cloud asegurando evaluaciones de riesgo, planes de rollback y cumplimiento de procesos ITSM.

  • Supervisar actividades de patching, remediación de vulnerabilidades y cumplimiento de SLAs operativos y de seguridad.

  • Coordinar pruebas de Disaster Recovery y Business Continuity, documentando resultados, evidencias RTO/RPO y planes de mejora.

Responsabilidades:

  • Actuar como punto de escalado técnico para analistas de Cloud Operations, proporcionando guidance y soporte en incidencias críticas.

  • Asegurar la gobernanza de configuraciones en Landing Zones cloud, garantizando el alineamiento con baselines aprobados y estándares corporativos.

  • Mantener y optimizar workflows de ServiceNow, calidad del CMDB y reporting operativo.

  • Colaborar estrechamente con equipos de Platform Engineering para resolver problemas estructurales y mejorar la estabilidad de las plataformas.

  • Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y automatización operativa.

  • Trabajar con herramientas de observabilidad y monitorización como Azure Monitor, CloudWatch o equivalentes.

  • Aportar visión operativa en entornos gestionados y servicios cloud a gran escala.

Requisitos:

  • Experiencia sólida y hands‑on en al menos dos hyperscalers (Azure y AWS imprescindibles).

  • Conocimientos avanzados de procesos ITSM: incident, problem, change y configuration management.

  • Experiencia con ServiceNow (administración, reporting y CMDB).

  • Conocimientos de herramientas IaC como Terraform y Ansible desde un enfoque de gobierno operativo.

  • Certificación AZ‑104 o AWS Certified CloudOps Engineer – Associate (certificada o en progreso).

  • Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos o workstreams en entornos de servicios gestionados.

Qualifications

Beneficios y compensaciones: En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:

  • Seguro médico, de Vida y accidentes

  • Servicio médico y programas de bienestar

  • Programa de retribución flexible y compra de acciones

  • Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

  • Itinerario formativo individualizado

  • Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

  • Red de empleados por la diversidad

  • Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

 

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

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Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.

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Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

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Avec plus de 742 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

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