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Mandarin Technical Troubleshooting Agent

Kuala Lumpur Job No. 14276776 Full-time - On-Site
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Description Du Poste

#LI-GM

THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support the group while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in IT Troubleshooting, fostering a collaborative environment where continuous learning and contribution are encouraged. Join us in creating a positive impact and growing your skills in a welcoming and dynamic setting.

  • Drive incident and outage management, investigation, and restoration processes.
  • Monitor systems and analyze trends to enhance performance and prevent future incidents.
  • Track and facilitate the acceptance of changes to production environments.
  • Operate information technology production services in alignment with established protocols and service agreements.

Qualifications

HERE'S WHAT YOU WILL NEED:

  • Expert proficiency in IT Troubleshooting.
  • Advanced proficiency in Engineering Support.
  • It is advantageous to have prior experience in relevant related skills.
  • Bachelor's Degree in relevant field of studies.


BONUS POINTS IF YOU HAVE:

  • Intermediate proficiency in system analysis.
  • Advanced proficiency in network diagnostics.
  • Beginner proficiency in software configuration.
  • Intermediate proficiency in technical documentation.
  • Advanced proficiency in customer support.

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

 

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

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