No hay vuelta atrás

COVID-19 es un desastre económico y de salud, único en la vida, que cambiará permanentemente la forma en que las personas viven y trabajan. Los efectos en la industria de bienes de consumo serán profundos y duraderos; no volveremos al mundo que conocíamos. Esta crisis está cambiando fundamentalmente cómo y qué compran los consumidores y está acelerando inmensos cambios estructurales en la industria de bienes de consumo.

Ahora es el momento de prestar atención a esta llamada de atención sin precedentes para que ser ágiles y relevantes para los consumidores y clientes, no solo durante la crisis, sino también en el futuro. Los valores de los consumidores ya están cambiando a productos y experiencias que son más saludables, confiables, ambientalmente sensibles y más solidarios con las comunidades en las que viven y trabajan.

Nuevos riesgos y oportunidades en bienes de consumo

A corto plazo, las compañías de bienes de consumo deberán adaptarse continuamente a las condiciones que cambian rápidamente y comenzar a construir la estructura y las capacidades para enfrentar un futuro volátil.

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Comprender qué, quién y cómo

Para comprender las acciones clave que las empresas de bienes de consumo deben tomar de inmediato, responde estas tres preguntas:

  1. ¿CUÁLES son los impulsores clave del cambio y cuáles son los efectos duraderos y generalizados?
    • ¿Cómo están cambiando las condiciones económicas y de salud?
    • ¿Cuáles son las necesidades inmediatas de los consumidores y qué cambios permanentes están ocurriendo?
    • ¿Cómo se ven afectados sus socios de la cadena de valor y qué significa esto para su ecosistema futuro?
  2. ¿CON QUIÉN necesitas estar conectado, tanto internamente como en todo el ecosistema? Las empresas deben considerar el conjunto completo de partes interesadas y personas influyentes.
  3. ¿CÓMO respondes a la crisis de hoy mientras preparas a tu organización para restablecer y renovar tu negocio?

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Coronavirus & Empresas de bienes de consumo: acciones clave

La crisis de COVID-19 ha creado un cambio en las prioridades para las empresas de bienes de consumo. Ahora hay que tomar medidas para responder y mantener el negocio principal, luego restablecer la relación con las partes interesadas y finalmente renovar y escalar en un futuro marcado por el crecimiento y la resiliencia.

 AHORA: cómo responder a la crisis actual

  • Poner de pie un centro de comando multifuncional con seguimiento de KPI
  • Crear grupo de trabajo digital flexible.
  • Reestructurar el plan de marketing en torno a la nueva demanda y el propósito de la marca

LUEGO: cómo restablecer nuestras relaciones y formas de trabajo

  • Desarrollar una comprensión más profunda de los nuevos espacios de demanda y caminos para comprar priorizando las ventas aceleradas de comercio electrónico (B2B / D2C)
  • Reasignar y reutilizar recursos (por ejemplo: fuerza de ventas)
  • Permitir el cambio en la cartera de productos mediante una flexible fabricación y logística.

FINALMENTE: Cómo renovarnos a la nueva era

  • Acelerar la transición al modelo operativo inteligente basado en datos (para apoyar el nuevo modelo de negocio)
  • Priorizar los planes de inversión empresarial para la era posterior a COVID
  • Escanear el mercado en busca de oportunidades de M&A

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Este es un momento difícil para la industria de bienes de consumo, ya que COVID-19 acelera el ritmo del cambio. Si bien nadie puede predecir cuánto durará la crisis, es imperativo que los líderes actúen ahora mientras se preparan para el futuro.

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