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Nuestra visión: El retail adaptable

El retail adaptable es el nuevo imperativo para los retailers. Con la interrupción global, las presiones externas y las responsabilidades, los retailers deben ser capaces de adaptarse, rápidamente. Adaptarse significa evolucionar, y la evolución es la forma de mantenerse resistente.

Los retailers deben adaptarse en tres aspectos:

Adaptarse a los nuevos climas, incluidos el social, el económico y el medioambiental.
Adaptarse a las nuevas expectativas de los empleados, los consumidores y los inversionista.
Adaptarse a las nuevas formas de trabajar: con la tecnología, los competidores y los socios.

El retail de hoy nunca es sencillo. El retail del mañana siempre está en el negocio.

Mira el video para saber más.

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Perspectivas

Reimaginar la fuerza de trabajo del retail

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Descubre cómo los retailers satisfacen las expectativas de clientes y empleados con una fuerza de trabajo adaptable.

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Permanezcamos juntos: el compromiso de los clientes en el retail

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La nube: lo esencial para el retail

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Aprende cómo la nube puede permitir un negocio de retail adaptable que puede cambiar, innovar y crecer.

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Cómo ayudamos

Transformación digital en el retail

Transforma tu experiencia de compra en canales digitales y tiendas, para que los consumidores puedan comprar en cualquier lugar y momento.

La tienda retail del futuro

Reajusta la huella y los formatos de tu tienda para ofrecer servicios y experiencias que satisfagan las expectativas cambiantes de los consumidores.

Cadena de suministro en el retail

Prepara tu cadena de suministro para satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores, incluyendo el último tramo y la entrega sostenible.

Reimaginación de la fuerza de trabajo del retail

Redefine el futuro del trabajo para capacitar y ampliar una fuerza de trabajo de primera línea y corporativa preparada para el futuro.

Modernización de las TI en el sector del retail

Prepara tu tecnología para el futuro y desarrolla asociaciones de ecosistemas para permitir experiencias de consumo con velocidad y agilidad.

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Capacidades

Inteligencia Aplicada

Pon a tus clientes más leales en el centro de tu negocio, desde los productos que vendes hasta el diseño de tu cadena de valor.

Reimaginar al Vendedor

El papel del "vendedor de retail" se reinventa con la automatización para proporcionar insights predictivos.

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Casos de estudio

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Retail adaptable en H&M

Para apoyar el propósito de Accenture, Julie Sweet Chair & CEO, lanzó recientemente la campaña -Let there be change-, una inspiración para adoptar el cambio en beneficio de todos. Creemos que la rápida aceleración hacia lo digital nos ofrece la oportunidad de crear un futuro mejor, y nuestra estrategia consiste en integrar el negocio responsable en los servicios que prestamos a nuestros clientes, así como en operar Accenture como una empresa responsable.

Ayudamos a uno de nuestros clientes, H&M, retailer de moda global, a continuar su viaje como negocio responsable.

H&M ofrece moda de forma sostenible, y es verde incluso dentro de las TI. Su solución de comercio electrónico online, construida y gestionada por Accenture, ayer funcionaba en los propios centros de datos de H&M y se abastecía únicamente de energía verde, y mañana utilizará energía eólica en la nube de Azure. Gracias a las funciones de transformación de la nube, como el autoescalado, utilizará aún menos energía.

Nuestra perspectiva

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Diego Ghilini

Managing Director en Accenture Chile

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