Solutions.IA pour le traitement

Transformez vos processus fondamentaux et offrez les clés de l’IA automatisée à votre personnel.

Bouleversez vos façons de faire et multipliez votre productivité par 3, sinon 10

40 % des entreprises soulignent que la pénurie d’effectifs entrave l'adaptation et l'innovation. Paralèllement, la pandémie mondiale a haussé le volume et la complexité de la gestion. Comme les entreprises doivent réduire leurs coûts et accroître leur production, l’idée de faire appel à l’IA pour épauler les effectifs humains semble à propos.

Solutions.IA pour le traitement s’inspire et appuie les pratiques humaines grace à l’automatisation intelligente. Au-delà des gains d’efficacité de l’ARP, elle produit des changements graduels au niveau industriel, en aidant aux tâches répétitives et exigeantes; ainsi, le travail de l’humain est rehaussé, spécialisé et réinventé pour un impact stratégique optimal.

Qu’il s’agisse de permettre à une entreprise de télécoms de faciliter des interactions humaines, à une banque d’améliorer sa conformité ou à un organisme de gérer les pics de demandes, une main-d’œuvre soutenue par l’IA est cruciale à l'évolution rapide et rentable d'une organisation.

IA 101 : qu’est-ce que l’automatisation intelligente?

L’automatisation intelligente est une solution automatisée enrichie de capacités cognitives qui permettent aux programmes d’apprendre, d’interpréter et de réagir. Par conséquent, ces machines et programmes peuvent s’adapter pour corriger ou modifier leur rendement en fonction d’une multiplicité de variables, et cela à grande échelle et de manière ultrarapide.

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"En adoptant une large gamme de technologies d’IA, nous avons créé une solution qui a réduit considérablement le temps d’attente pour nos clients. Nous sommes ravis de pouvoir surpasser leurs attentes tout en fonctionnant de façon plus intelligente et efficace."

– VIBEKE SILJAN KROHN, SCOO, haute fonctionnaire, Nordea Life & Pensions, Norvège.

Ce que nous offrons

Nous concrétisons la collaboration humain-machine pour faire en sorte d’éliminer le dilemme entre rapidité, qualité et coût.

Excellence opérationnelle

L’automatisation intelligente permet d’éviter les dépenses en capital non essentielles, réduit les temps de traitement et accroît l’efficacité d’identification/résolution des problèmes – avec comme but commun d’accélérer et propager la valeur au sein de l’entreprise.

Productivité déployable

Au moment où de nouveaux clients se manifestent, une main-d’œuvre secondée par l’IA traitera 5 x plus de demandes et permettra à votre entreprise de réagir promptement lorsque de nouvelles occasions émergent.

Personnel mieux responsabilisé

Vos employés deviennent les « coachs » de vos systèmes d’IA, en intervenant lorsque des nuances apparaissent et nécessitent une intervention humaine.

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Nos solutions sont préconçues pour divers domaines : santé, assurance, fonction publique, services bancaires, logiciels et plateformes et utilités.

L’effet IA

Nous accélérons la réalisation de valeur en déléguant à une main-d’œuvre secondée par l’IA les tâches lourdes et répétitives à potentiel d’erreur.

10x

vitesse et productivité presque multipliées par dix

30-50%

de réduction des coûts de traitement

25-50%

plus d’exactitude

"Les organisations qui réinventent la relation entre les humains et l’IA – plutôt que de simplement remplacer les gens par des machines – peuvent améliorer leurs résultats non pas de 10 %, mais de 1000 %."

— CYRILLE BATALLER, responsable des Solutions.IA pour le traitement

Gros plan sur nos clients

L’expérience de réclamation, transformée par l’automatisation intelligente

Nordea se devait de revoir ses processus de gestion des demandes d’invalidité, afin de réduire les temps de traitement et offrir un meilleur service à la clientèle. Accenture a mis au point une solution de traitement des documents soutenue par l’IA, qui fait appel à l’automatisation et l’ARP pour lire, comprendre et classer les demandes en fonction du risque et de la complexité, en plus de détecter les fraudes et effectuer les paiements. Cette solution aura permis d’automatiser les deux tiers des dossiers complexes, libérant ainsi Nordea de 50 % de sa charge en matière de demandes et permettant aux agents de se concentrer sur les dossiers plus difficiles ou de faire du développement d’affaires.

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Nos capacités

Notre solution améliore les processus dans quatre domaines et dans plus de 14 langues, le tout soutenu par notre PI cumulant 23 brevets, plus 16 en instance.

Découverte en matière de processus

Révélez des occasions de simplifier, standardiser et automatiser vos processus existants grâce au potentiel de découverte des données.

Automatisation robotisée des processus

En exploitant les capacités des robots gérées par l’IA, vous êtes en mesure d’automatiser les tâches répétitives, avec rapidité et exactitude.

Automatisation du traitement des documents

Permet de gérer les documents structurés ou non structurés, pour une extraction et une propagation rapides et précises des données qu’ils contiennent.

Automatisation de traitement des images

Communiquez des alertes et des explicitations grâce à l'analyse de documents visuels, tels les contenus vidéos et les images-satellites et aériennes.

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D’UN SEUL COUP D’OEIL

Solutions.IA pour le traitement
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Nos réflexions

Industrialiser l’IA avec l’intelligence appliquée

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Des effectifs virtuels soutenus par l’automatisation intelligente

Avec l’essor de l’automatisation alimentée par l’IA, les entreprises ont accès aux bénéfices d’une main-d’œuvre virtuelle.


Main d’œuvre virtuelle : et pourquoi ne pas louer?

Les entreprises modernes peuvent tirer profit de la location d’une main-d’œuvre virtuelle, accessible et déployable facilement, mais aussi peu coûteuse d’entretien.


Une automatisation intelligente déployable

Le rapport produit par Accenture démontre comment les entreprises peuvent propager l’automatisation intelligente pour accroître leurs gains transformationnels et...


IA responsable : des principes à la pratique

Pour créer la confiance dans l'IA, les organisations doivent aller au-delà de la définition des principes de l'IA responsable et mettre ces principes en pratique.


Nos dirigeants

Soyez des nôtres

La prochaine révolution de l’IA sera menée par des gens comme vous. Poursuivez vos rêves et réinventez le futur de votre entreprise grâce à tout ce qu’offrent l’IA, l’analytique et l’automatisation.

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