|
Technology Vision 2018
5 technologicznych trendów kształtujących przyszłość biznesu
Przygotowując raport Technology Vision, Accenture przeprowadziło ankiety wśród ponad 6300 przedstawicieli kadry zarządzającej z całego świata. Przeszło czterech na pięciu respondentów (84 procent) przyznaje, że technologia pozwala firmom nawiązać jeszcze bliższą relację z ludźmi, poprzez wspieranie codziennych czynności. Tegoroczny raport Technology Vision podkreśla błyskawiczny rozwój technologii, która zmienia nie tylko nasze codzienne życie, ale również całe społeczeństwo.
Autorzy raportu zwracają uwagę na fakt, że obecna transformacja technologiczna jest wyjątkowa, gdyż po raz pierwszy zmiany zachodzą w obie strony. Ludzie nie tylko wykorzystują produkty i usługi oferowane przez firmy, lecz także dostarczają im informacji zwrotnych, które umożliwiają doskonalenie wachlarza oferty. Nowe dwukierunkowe partnerstwa wymagają większej odpowiedzialności wobec konsumentów, partnerów biznesowych i całego społeczeństwa.
Uwolnij swój potencjał. Dołącz do zespołu Accenture i wspólnie z nami kształtuj przyszłość technologii.
Wraz z rozwojem funkcjonalności AI wzrasta także oddziaływanie sztucznej inteligencji na życie ludzi. Roboty i sztuczna inteligencja muszą być postrzegane jako użyteczne i wiarygodne narzędzia, poprawiające jakość życia.
Wymaga to zmiany podejścia firm do nowych technologii i odwrotu od programowanych systemów na rzecz systemów uczących się. W tym procesie przedsiębiorstwa mogą wzorować się na dziejach rozwoju społeczeństwa. „Wychowywanie” AI oznacza stawianie czoła wielu podobnym wyzwaniom, jak te napotykane w edukacji i rozwoju człowieka – począwszy od wyjaśniania decyzji i działań, po ponoszenie za nie odpowiedzialności. Liderzy będą budowali i doskonalili rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, z uwzględnieniem jej roli oraz wpływu na społeczeństwo.
Technologie rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej zmieniają sposób życia i pracy. Pozwalają na obsługę coraz bardziej zaawansowanych technologii przez mniej wykwalifikowanych pracowników, wykorzystując zdalne wsparcie ekspertów.
Technologie ewoluują i od zawsze skracają dystans - począwszy od wynalezienia koła, aż do wynalezienia Internetu. Technologia rozszerzonej rzeczywistości jest przełomowa, gdyż pozwala lepiej zrozumieć konsekwencje naszych decyzji. Szkolenia pracowników, utrzymanie skomplikowanych technologii, zakupy z wykorzystaniem VR/AR mogą być o wiele bardziej efektywne i angażujące.
Wraz z coraz intensywniejszym wykorzystaniem danych, firmy muszą stawić czoła problemowi nieautentycznych, zmanipulowanych i tendencyjnych informacji.
W nowym, cyfrowym świecie wiarygodność danych staje się jednym z podstawowych warunków budowania relacji firma – konsument. Wykorzystując potencjał nauki o danych i rozwiązania z obszaru cyberbezpieczeństwa, firmy mogą zbudować nowe zespoły dbające o jakość danych.
Wiarygodne dane pozwolą organizacjom podejmować trafne decyzje i ostrzegą je przed potencjalnymi zagrożeniami.
Firmy budują partnerstwa w oparciu o technologie, ale ich własne systemy często nie są w stanie zapewnić wymaganej integracji. Aby w pełni wykorzystać potencjał inteligentnego przedsiębiorstwa, firmy muszą przebudować własne architektury informatyczne.
Przyszłymi liderami rynku zostaną firmy, które już dziś potrafią budować partnerstwa na dużą skalę. Udział w rozwoju, napędzanym przez ekosystemy oparte o technologię, będzie możliwy tylko wtedy, gdy przedsiębiorstwa rozpoczną transformację wewnętrznych systemów. Architektury oparte na mikro-usługach ułatwią integrację w ramach ekosystemów, a blockchain umożliwi im działanie z jeszcze większą szybkością.
Firmy stawiają na swój rozwój wykorzystując robotykę, sztuczną inteligencję oraz budując unikalne doświadczenie klientów. Jednak stworzenie inteligentnych środowisk będzie wymagało modernizacji istniejącej infrastruktury technologicznej.
Nowe osadzenie firmy w otaczającym świecie wymaga transformacji architektury. Oznacza to potrzebę wykorzystania zarówno rozwiązań, opartych na chmurze, jak i edge computing. Podejmując te wysiłki, firmy będą w stanie stworzyć systemy, które umożliwią im inteligentne działania na każdej płaszczyźnie.