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Transición a un modelo bajo demanda

febrero 15, 2022 5-minutos de lectura

INFORME

En resumen

El ritmo del cambio se acelera

74%

de las comercializadoras creen que los clientes se están moviendo de las grandes compañías hacia las nuevas que resultan más atractivas por su innovación.

77%

dice que su organización se está transformando para volverse más ágil, digital y menos enfocada en los servicios básicos.

Es hora de romper con la antigua relación con el cliente

El propósito está en la base de las nuevas relaciones y productos

78%

de las comercializadoras dicen que aquellos que no ayuden a sus clientes a conseguir cero emisiones con productos y servicios más sostenibles se quedarán atrás.

Prepárate para la nueva relación con el cliente

La comercializadora de energía del futuro debe actuar ahora

Sobre el estudio

Sobre los autores

Ignacio Sánchez Serrano

Managing Director – Resources Iberia Lead & Client Account Lead


Wytse Kaastra

Senior Managing Director – Sustainability Services EMEA Lead


Scott Tinkler

Senior Managing Director – Utilities Global Sector Lead


Sanda Tuzlic

Managing Director – eMobility Lead


Mike Abts

Managing Director – Strategy & Consulting, Utilities, North America


Faye Griffiths

Managing Director – Strategy & Consulting, Utilities Growth Markets Lead


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