INFORME

En resumen

En resumen

  • Las barreras entre las industrias se están difumando.
  • Cada vez más compañías ajenas al seguro manifiestan su intención de entrar en el negocio asegurador.
  • El 53% de los encuestados considera que otros sectores de actividad están legitimados para ofrecer seguros.
  • Y el 70% está abierto a contratar seguros a una entidad de otro sector.


Los clientes de seguros demandan que sus compañías vayan más allá de su ámbito tradicional:

66%

Opina que las aseguradoras deberían ayudar a satisfacer múltiples necesidades.

22%

Indica que su aseguradora le ofrece productos y servicios de otras compañías.

+50%

Estaría dispuesto a contratar productos y servicios a través de su aseguradora.

73%

Está dispuesto a compartir datos para mejorar la variedad y calidad de productos obtenidos de su aseguradora.

3 factores

Determinan la predisposición a contratar productos y servicios a través de una aseguradora.

1. Confianza

En el sector asegurador.

2. Condiciones económicas

La oportunidad de obtener un mejor precio.

3. Simplicidad

La comodidad de contratar productos y servicios a través de un mismo proveedor.

Ver todas

¿Cómo aprovechar la oportunidad?

Entre €10-20 miles de millones de ingresos anuales en juego para el sector asegurador

Escuchar a los clientes

Entender la predisposición a contratar de los clientes y estimar la oportunidad real.

Fijar el rumbo

Demarcar los ámbitos de acción de acuerdo con el posicionamiento deseado por la compañía.

Capturar la oportunidad

Ajustar la estrategia y el camino a seguir para obtener los máximos resultados.

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Accenture entrevistó a 1.014 clientes de compañías de seguros durante agosto y septiembre de 2021. Se trata de una encuesta representativa de la sociedad española, a nivel CCAA, edad, sexo, tipo de población y perfil de ingresos.

Sobre los autores

Alex Borrell

Managing Director – Insurance Lead, Iberia (Spain, Portugal and Israel)


Silvia Milián

Managing Director – Strategy and Consulting Insurance Lead, Iberia (Spain, Portugal and Israel)


Iñigo Ortiz

Senior Manager – Strategy Insurance, Spain


Juan F. Demarchi

Manager – Insurance Research

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