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Business Analyst Salesforce F/H

Business Architecture Team Lead/Consultant | Mid-Level | Full time
Job No. R00323078 | Paris
Apply for this job

Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du changement en tant que Business Senior Analyst / Consultant ou Lead Fonctionnel Salesforce / Salesforce Industrie / Salesforce Marketing Cloud

Vos principales missions:

  • Participer à la mise en œuvre de projets complexes pouvant faire appel à plusieurs modules Salesforce, s’interfaçant avec le système d’information en place dans l’entreprise.

  • Mener des entretiens avec les parties prenantes, animer des ateliers pour recueillir les besoins clients, analyser les besoins des business

  • Travailler en méthodologie Agile avec les équipes clients et internes (Maitrise de la méthodologie Agile, des différentes cérémonies Agile, création de User Stories, gestion d’une backlog …)

  • Collaborer avec les différents acteurs clients (équipes métier et IT) et internes (management, fonctionnels, techniques) qu’ils soient localisés onshore ou offshore pour garantir la réussite du projet.

  • Concevoir, en collaboration avec les Architectes Solution et Technique, la solution applicative et bout-en-bout intégrée au Système d’Information client permettant de supporter les processus métier.

  • Maîtriser et savoir contribuer à la configuration avancée et aux phases de test d’un environnement Salesforce fidèle au processus de mise en œuvre de la solution défini au préalable en respectant les best practices d’implémentation Salesforce

  • Accompagner les clients durant les phases de tests inhérentes à chaque itération

  • Fournir des conseils et un soutien d'expert aux équipes projets tout au long du cycle de vie de la mise en œuvre.

  • Concevoir un support de formation des utilisateurs finaux et animer les sessions de formations

  • Vous êtes garant de l’excellence opérationnelle, de la qualité des projets et de la satisfaction client

  • Concevoir et piloter des dispositifs de marketing relationnel omnicanaux (email, mobile, automation), en lien étroit avec les équipes métier et CRM. [Applicable uniquement aux profils disposant d’une expérience sur Salesforce Marketing Cloud]

Vous construisez une carrière agile, grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l’international. 

Vous évoluez dans un environnement de travail flexible qui vise à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : le télétravail donne la possibilité d’adapter son rythme professionnel en fonction des actualités de l’équipe et du projet.

Nous vous proposons de vivre l’expérience du changement auprès de nos équipes, rejoignez Accenture.
 

#LI-EU

Votre profil : 

  • De formation Bac+5 - Diplôme d'ingénieur ou équivalent

  • Vous avez une expérience préalable en tant que Business Analyst Senior ou Consultant ou Lead Fonctionnel dans un ou plusieurs projets d’intégration de la solution Salesforce

  • Baignant dans l’écosystème Salesforce depuis plusieurs années, vous savez mettre à profit votre expérience pour faire valoir l’excellence de votre savoir-faire (Compétences en Salesforce Core nécessaires).

  • Veille technologique sur les solutions Salesforce (Data / Marketing et IA)

  • Vous avez à votre actif plusieurs certifications Salesforce démontrant votre maitrise intime de la solution standard sur au moins un des domaines suivants :

    • Sales / CPQ / Revenue Cloud

    • Service / Field Service

    • Agentforce & Data Cloud

    • Marketing & Data Cloud

    • Industrie

    • Tableau & Data Cloud

  • Vous avez des connaissances approfondies de l'écosystème Salesforce. (Maîtrise des concepts clés de Salesforce, paramétrage simple et avancé, y compris les objets, les workflows, les règles de validation, les processus métier et les configurations personnalisées)

  • Vous avez des connaissances approfondies dans l’écosystème du marketing automation, et plus particulièrement Salesforce Marketing Cloud. Vous maîtrisez les concepts clés de la solution : modèles de données, segmentation, parcours clients, création et personnalisation de communications. [Applicable uniquement aux profils disposant d’une expérience sur Salesforce Marketing Cloud]

  • Vous êtes capable de concevoir et piloter des parcours omnicanaux complexes, en lien avec les équipes métier et CRM, tout en intégrant les enjeux data, conformité et bonnes pratiques. [Applicable uniquement aux profils disposant d’une expérience sur Salesforce Marketing Cloud]

  • Une expérience avec Salesforce Data Cloud et/ou Marketing Cloud Next est un plus [Applicable uniquement aux profils disposant d’une expérience sur Salesforce Marketing Cloud]

  • La Maitrise de Jira, ou d'un outil équivalent, est fortement recommandée

  • Vous aimez collaborer dans un environnement d’équipe, vous travaillez en autonomie, vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens de l’écoute et le goût du travail en équipe.

  • Vos compétences d’analyse et de synthèse sont reconnues par vos pairs.

  • L’anglais professionnel est indispensable

A propos de nous :

Accenture, c'est une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.    

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts. 

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Paris

Requesting an Accommodation

Accenture is committed to providing equal employment opportunities for persons with disabilities or religious observances, including reasonable accommodation when needed. If you are hired by Accenture and require accommodation to perform the essential functions of your role, you will be asked to participate in our reasonable accommodation process. Accommodations made to facilitate the recruiting process are not a guarantee of future or continued accommodations once hired.

If you would like to be considered for employment opportunities with Accenture and have accommodation needs such as for a disability or religious observance, please call us toll free at 1 (877) 889-9009 or send us an email or speak with your recruiter.

 

Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.

For details, view a copy of the Accenture Equal Opportunity Statement

Accenture is an EEO and Affirmative Action Employer of Veterans/Individuals with Disabilities.

Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

 

Other Employment Statements

Applicants for employment in the US must have work authorization that does not now or in the future require sponsorship of a visa for employment authorization in the United States.

Candidates who are currently employed by a client of Accenture or an affiliated Accenture business may not be eligible for consideration.

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process. Further, at Accenture a criminal conviction history is not an absolute bar to employment. 

The Company will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. Additionally, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducted by the employer, or (c) consistent with the Company's legal duty to furnish information.

California requires additional notifications for applicants and employees. If you are a California resident, live in or plan to work from Los Angeles County upon being hired for this position, please click here for additional important information.

Please read Accenture’s Recruiting and Hiring Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.

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