Krzysztof Duda – Application Development Associate Manager
Innowacje to modne słowo, które co krok pojawia się w różnego rodzaju komunikatach w intra- i internecie. Jest używane tak często, że czasami zaciera się jego sens. Chciałbym wyjaśnić Wam, jak rozumiemy pojęcie innowacji w Accenture Advanced Technology Center Poland.
Accenture ATC Poland to centrum deweloperskie Accenture, w którym pracują entuzjaści nowoczesnych technologii. To miejsce dla osób rozwijających swoją karierę w szeroko pojętym IT.
Gdy mówimy o innowacjach w Accenture ATC Poland mamy na myśli trzy obszary:
Po pierwsze, myślimy o eksperymentowaniu z nowymi technologiami. Szukamy sposobów na to, by je zrozumieć i przekuć w rozwiązania, które możemy zaoferować naszym klientom. Rynek technologiczny rozwija się w niesamowitym tempie i musimy mieć pewność, że potrafimy za nim nadążyć. Tylko w ten sposób możemy pozostać konkurencyjni i odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów. Czasem musimy umieć je wcześniej przewidzieć, a ponieważ nie mamy szklanej kuli (a przynajmniej działającej), to musimy to zrobić trudniejszym sposobem – przez naukę.
Po drugie, mamy na myśli budowanie kultury uczenia się w naszym zespole, co wynika bezpośrednio z pierwszego obszaru. Aby móc dostarczać rozwiązania wykorzystujące najnowsze technologie, potrzebujemy też właściwych ludzi. Tylko że to nie takie proste – największym problemem z nowymi technologiami jest to, że nie uczą ich na studiach (a gdy uczą, to już nie są nowe). Aby pogorszyć sprawę, potrzebujemy nie tylko kompetencji technicznych, ale też miękkich, które umożliwią naszym zespołom poruszanie się po niezbadanym terenie. Projekty innowacyjne to takie, w których musimy dostarczyć rozwiązanie, mimo tego, że nie mamy jeszcze gotowego konceptu lub dobrych praktyk. Trzeba je wypracować samemu, dlatego uczymy naszych pracowników pracy zwinnej, pozwalającej poradzić sobie z projektami, których cel odkrywany jest de facto w trakcie pracy. Uczymy ich, jak planować działania i często – działać trochę jak startup.
Po trzecie, myślimy, jak stworzyć bezpieczne środowisko, aby dwa powyższe punkty mogły być zrealizowane. Innowacyjność to odpowiedź na pytanie, w jaki sposób możemy badać nowe technologie i przerabiać je na rozwiązania dla klientów. Jak możemy je przetestować i tworzyć nowe oferty? Jak zachęcić naszych pracowników do ciągłej nauki i rozwoju nowych umiejętności? Jak sprawić, by rzeczy, których się uczymy, nie zostały zapomniane?
Stworzyliśmy program innowacyjny, który, wykorzystując różne działania, pozwala nam zmierzyć się z tymi 3 wyzwaniami. Kręgosłupem jest oczywiście zaangażowanie pracowników, bo bez nich nie ma innowacji. W Accenture Advanced Technology Center Poland opracowaliśmy w tym celu szereg różnorodnych działań:
Flicker – to program, który pozwala zespołom pracowników pracować nad własnym projektem w czasie pracy. Zespoły są wybierane na podstawie jakości zaplanowanych celów i wykonalności ich pomysłów. Projekt może potrwać 2 tygodnie, a kończy go publiczna prezentacja rezultatów na forum ATC Poland.
Konkursy na innowacje – jednym ze sposobów na wyzwalanie kreatywności w Accenture są konkursy na innowacje organizowane na szczeblu lokalnym i globalnym. Każdy konkurs skupia się na szukaniu rozwiązania dla konkretnych problemów związanych z technologią i innowacjami. Najlepsze projekty są kierowane do dalszego rozwoju i budowy prototypów, a najlepsze zespoły są nagradzane.
Hackathony – to popularna forma angażowania ludzi w krótkoterminowe projekty na pograniczu nauki i przedsiębiorczości. Aktywnie zachęcamy naszych pracowników do uczestnictwa w hackathonach zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz firmy, bo dzięki temu zyskujemy konkretne projekty, które możemy dalej rozwijać – tak było np. w przypadku naszych zwycięskich zespołów z Hackathonów AI (wewnętrzne wydarzenie Accenture na poziomie globalnym). Dodatkowo nasi pracownicy często występują w roli ekspertów, bo w ten sposób też możemy zainspirować się pomysłami i tym, jak pracują inni.
Projekty wewnętrzne – najlepszym sposobem na naukę nowych technologii jest próba wykorzystania jej w praktyce. Angażujemy nasze zespoły w projekty wewnętrzne, budujemy działające prototypy, które następnie pokazujemy naszym klientom, aby powiedzieli nam, do czego chcieliby je wykorzystać. W ten sposób możemy się czegoś nauczyć, poznać potrzeby klientów, rozwinąć swoją kreatywność i potraktować ten proces jako odskocznię od codziennych obowiązków.
Tablice, seminaria, webinary – żaden program nie byłby kompletny bez różnorodnych sposobów uczenia się. W Accenture wykorzystujemy wiele form do tego, by się inspirować i rozwijać. Tablice to jedna z metod. Na wirtualnych tablicach zbieramy treści dobierane przez ich kuratorów, które pozwalają pracownikom uczyć się w swoim tempie i dowolnym momencie. Interesuje Was tematyka Blockchain lub AI? Na pewno znajdziecie wiele tablic na ten temat, które wyjaśnią ich działanie i przedstawią projekty, w których je wykorzystano. Dodatkowo nasi koledzy chętnie dzielą się wiedzą podczas krótkich seminariów i webinarów, które pozwalają poznawać ludzi o podobnych zainteresowaniach.
Gildie i społeczności – jak wspomniałem, ludzie to kręgosłup innowacji w ATC Poland. Dlatego budujemy społeczność liderów i innowatorów, którzy zasilają nasz program pomysłami i wyzwaniami. Wspieramy też tworzenie innych społeczności skupionych na konkretnych tematach takich jak Agile, Java itp.
W ten sposób w Accenture wyznaczamy kurs na innowacje. Świadomi tego zjawiska i korzyści, jakie daje klientom i branżom, zamierzamy kontynuować ten kierunek działań.
