Consultant
Warszawa
"Satysfakcjonujące Customer Experience stało się mainstreamem. Aby wybić się ponad ocean przeciętności, musimy zmienić sposób projektowania i zarządzania doświadczeniami konsumentów. Finalnie każde rozwiązanie jest dla konsumenta - BX."
W Accenture pracuję na stanowisku consultanta w zespole Strategy&Consulting. Zajmuję się wdrażaniem strategii customer experience dla największych Banków oraz Ubezpieczycieli, pomagając im transformować się w kierunku kliento-centryczności i patrzeć na biznes z perspektywy docelowych konsumentów zgodnie z podejściem Business of Experience (BX).
W ramach projektów wraz z moim zespołem realizujemy badania konsumentów, analizujemy trendy rynkowe, definiujemy obszary rozwoju, a następnie ko-kreacyjnie projektujemy produkty i usługi, które adresują unikatowe potrzeby grup docelowych.
W pracy wykorzystuję również wiedzę zdobytą w ramach studiów z zakresu Zarządzania oraz Prawa własności intelektualnej na Uniwersytecie Jagiellońskim, a także Zarządzania w wirtualnym środowisku na Akademii Leona Koźmińskiego.
Dowiedz się więcej o karierze w Consulting.
Podczas moich zajęć w sposób interaktywny uczestnicy poznają kluczowe zasady podejścia Design Thinking oraz jego zastosowanie w projektach. W celu przyswojenia wiedzy praktycznej zapoznają się nie tylko z przykładami zrealizowanych przeze mnie projektów, ale także sami doświadczą tego procesu w ramach sesji warsztatowej.
Będziemy pracować wspólnie, w sposób ko-kreacyjny oraz iteracyjny w duchu „fail fast and learn”. Studenci nauczą się badać potrzeby wybranych grup konsumentów, definiować wyzwania projektowe, generować kreatywne pomysły, prototypować je oraz testować z użytkownikami docelowymi. Dodatkowo, uczestnicy zajęć poznają również kluczowe metody priorytezacji wypracowanych pomysłów, a także analizy korzyści biznesowych z nich wynikających.
"Studenci nauczą się badać potrzeby wybranych grup konsumentów, definiować wyzwania projektowe, generować kreatywne pomysły, prototypować je oraz testować z użytkownikami docelowymi".
Znajdź odpowiednią dla Ciebie ofertę pracy, która pasuje do Twoich umiejętności oraz zainteresowań. Poszukujemy osób pełnych pasji, ciekawych świata, kreatywnych i nastawionych na znajdywanie rozwiązań.
Trzymaj rękę na pulsie, otrzymuj wskazówki dotyczące rozwoju kariery, interesujące artykuły, opinie ekspertów oraz aktualne ekspertyzy branżowe, które możesz na bieżąco wykorzystywać – wszystkie materiały pochodzą od osób zatrudnionych w Accenture.
Otrzymuj powiadomienia o nowych stanowiskach pracy, aktualne informacje i wskazówki zgodne z Twoimi zainteresowaniami. Poznaj ekscytujące możliwości pracy w Accenture.
