Consultant
Warszawa
"Satysfakcjonujące Customer Experience stało się mainstreamem. Aby wybić się ponad ocean przeciętności, musimy zmienić sposób projektowania i zarządzania doświadczeniami konsumentów. Finalnie każde rozwiązanie jest dla konsumenta - BX."
W Accenture pracuję na stanowisku consultanta w zespole Strategy&Consulting. Zajmuję się wdrażaniem strategii customer experience dla największych Banków oraz Ubezpieczycieli, pomagając im transformować się w kierunku kliento-centryczności i patrzeć na biznes z perspektywy docelowych konsumentów zgodnie z podejściem Business of Experience (BX).
W ramach projektów wraz z moim zespołem realizujemy badania konsumentów, analizujemy trendy rynkowe, definiujemy obszary rozwoju, a następnie ko-kreacyjnie projektujemy produkty i usługi, które adresują unikatowe potrzeby grup docelowych.
W pracy wykorzystuję również wiedzę zdobytą w ramach studiów z zakresu Zarządzania oraz Prawa własności intelektualnej na Uniwersytecie Jagiellońskim, a także Zarządzania w wirtualnym środowisku na Akademii Leona Koźmińskiego.
Dowiedz się więcej o karierze w Consulting.
Podczas moich zajęć w sposób interaktywny uczestnicy poznają kluczowe zasady podejścia Design Thinking oraz jego zastosowanie w projektach. W celu przyswojenia wiedzy praktycznej zapoznają się nie tylko z przykładami zrealizowanych przeze mnie projektów, ale także sami doświadczą tego procesu w ramach sesji warsztatowej.
Będziemy pracować wspólnie, w sposób ko-kreacyjny oraz iteracyjny w duchu „fail fast and learn”. Studenci nauczą się badać potrzeby wybranych grup konsumentów, definiować wyzwania projektowe, generować kreatywne pomysły, prototypować je oraz testować z użytkownikami docelowymi. Dodatkowo, uczestnicy zajęć poznają również kluczowe metody priorytezacji wypracowanych pomysłów, a także analizy korzyści biznesowych z nich wynikających.
"Studenci nauczą się badać potrzeby wybranych grup konsumentów, definiować wyzwania projektowe, generować kreatywne pomysły, prototypować je oraz testować z użytkownikami docelowymi".
opublikowane 12 d. temu
opublikowane ponad miesiąc temu
opublikowane ponad miesiąc temu
Znajdź odpowiednią dla Ciebie ofertę pracy, która pasuje do Twoich umiejętności oraz zainteresowań. Poszukujemy osób pełnych pasji, ciekawych świata, kreatywnych i nastawionych na znajdywanie rozwiązań.
Trzymaj rękę na pulsie, otrzymuj wskazówki dotyczące rozwoju kariery, interesujące artykuły, opinie ekspertów oraz aktualne ekspertyzy branżowe, które możesz na bieżąco wykorzystywać – wszystkie materiały pochodzą od osób zatrudnionych w Accenture.
Otrzymuj powiadomienia o nowych stanowiskach pracy, aktualne informacje i wskazówki zgodne z Twoimi zainteresowaniami. Poznaj ekscytujące możliwości pracy w Accenture.
