RAPPORT DE RECHERCHE

En bref

En bref

  • Investir pour améliorer les systèmes d’information a toujours été compliqué. Mais ce défi est encore plus complexe dans le contexte de la crise sanitaire.
  • Même aujourd'hui, la réduction drastique des dépenses IT n'est pas une solution, car elle asphyxie la croissance et néglige l’investissement.
  • Il existe un meilleur moyen d’adapter la base de coûts afin de favoriser la transformation de l’entreprise via la technologie.
  • La technologie base zéro (ZBT) génère des liquidités afin de réinvestir dans des capacités IT qui stimulent la croissance à long terme.


Dans le monde post-COVID-19, la trésorerie des entreprises de tous les secteurs est soumise à d'intenses pressions. Simultanément, la pandémie a accéléré la transformation digitale. Les consommateurs se ruent vers les canaux digitaux. Les employés télétravaillent. Les entreprises travaillent sans relâche à la planification de scénarios pour prendre en compte l’évolution constante des événements.

Transformer les dépenses technologiques et les orienter vers les bons investissements est aujourd’hui indispensable. Les incertitudes sont nombreuses, mais certains choix d’investissement s’imposent comme le développement des interactions clients digitales et des outils de télétravail, le renforcement des infrastructures de sécurité ou l'adoption de solutions cloud. Mais comment les financer ?

En un éclair, le calendrier est passé de 2020 à 2023, ce que nous pensions voir arriver dans trois ans s'est produit en l’espace de seulement trois mois.

Une alternative à la réduction des coûts IT

La technologie base zéro, ou ZBT, est une solution basée sur la valeur et une alternative à la traditionnelle réduction des coûts informatiques. Elle permet de transformer la base des coûts IT, libérant ainsi des liquidités pour investir dans la transformation de l'entreprise via la technologie.

La ZBT applique une base zéro à toutes les dépenses IT. Elle engendre des gains d'efficacité et optimise les dépenses IT de base en identifiant les leviers de réduction des coûts et en modélisant les économies et les scénarios d'investissement. Elle génère ainsi des liquidités afin de réinvestir dans des capacités qui stimulent la croissance.

Créez un nouveau profil de dépenses

Privilégiez les bonnes dépenses IT (pas les plus faibles) et investissez dans la technologie pour être compétitif sur des marchés volatiles.

Créez une structure de coût variable

Délaissez les benchmarks et privilégiez les leviers de valeur. Adoptez une approche plus flexible pour évaluer et identifier régulièrement les sources d’économie.

Augmentez la transparence de la valeur

Évaluez toutes les catégories de dépenses IT grâce à une approche permettant d’examiner les coûts informatiques dans leur ensemble à travers une optique de service.

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Des actions pour aujourd’hui, demain et le monde d’après

Au tout début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont procédé à des coupes massives dans leurs dépenses IT. La priorité est maintenant de penser à long terme et de s'orienter vers une base de coûts durable, en intégrant les questions que les dirigeants se posent sur l'avenir, telles que :

  • Où en sera l'économie dans un an ?
  • À quoi ressembleront les marchés ?
  • Quels concurrents vont prendre de l’avance ?

Les réponses à ces questions sont encore floues. Cependant, les systèmes d’information vont jouer un rôle clé dans la reprise et le redressement des entreprises. La capacité de la ZBT à transformer la base de coûts aura un impact durable sur l'entreprise. Elle pose les bases du succès.

Dépensez en vue d’une croissance durable

Orientez vos dépenses en fonction de la valeur disruptive de la technologie, de vos priorités opérationnelles, de la plateforme de croissance ainsi que de vos besoins IT et opérationnels actuels et futurs.

Rafraîchissez toujours vos leviers

Réexaminez régulièrement vos leviers. Dans un environnement aussi instable, si les entreprises ne surveillent pas leurs leviers, elles ne le feront jamais.

Bâtissez une base solide

Évaluez toutes les catégories de dépenses, notamment les Opex, les Capex, les dépenses de personnel et non-salariales, les dépenses technologiques internes et externes au département IT.

Équilibrez les coûts et les services

Saisissez les opportunités d'économies matérielles grâce à des réductions des niveaux de consommation, adaptées aux besoins de l'entreprise.

Optimisez grâce à l'automatisation

Tirez parti des avantages offerts par des changements progressifs en intégrant l'IA dans vos activités et l'automatisation intelligente dans l’IT.

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Les entreprises s'appuieront sur leurs bases IT pour sortir plus fortes. Grâce à la technologie base zéro, les décideurs peuvent avoir un meilleur contrôle des coûts IT et davantage de visibilité, en mettant en place une structure de coûts variable et en orientant leurs dépenses vers les bons investissements pour transformer l’entreprise via la technologie.

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