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Rituales redescubiertos

20 diciembre 2020

En resumen

Muchos de nosotros echamos de menos los rituales vitales que alguna vez disfrutamos. El año que pasó ha sido un período de reevaluación y búsqueda de un nuevo significado.

¿Qué está pasando?

¿Qué ocurrirá ahora?

Las marcas tienen una gran oportunidad para ayudar a las personas a desarrollar nuevos rituales, como actividades más saludables, más sostenibles o enfocadas en la comunidad.

Mark Curtis

Global Sustainability and Thought Leadership Lead – Accenture Song


Martha Cotton

Global Co-Lead – Fjord, Part of Accenture Song

Fjord recomienda...

Pensar

Analiza la mecánica de los rituales no solo para comprender cómo se sienten las personas, sino para tener información detallada sobre lo que hacen. Es probable que existan diferencias entre mercados y que el lugar en el que tienen lugar los rituales (online/offline) varíe en función de cómo evolucione la pandemia.

Comunicar

Hoy se espera que las empresas hagan sentir su voz y se posicionen sobre distintas cuestiones (como se explica en nuestra tendencia El reto de la empatía). Elige con cuidado cómo quieres usar la voz de tu marca para ayudar a las personas a superar los cambios en su vida. Haz saber a tus clientes que tienes la sincera intención de ayudarles a recuperar una cierta sensación de normalidad en sus vidas.

Actuar

Fomenta la recuperación de rituales y ayuda a las personas a sentirse más relevantes. ¿Cómo puedes contribuir a la sostenibilidad psicológica? ¿Cómo puedes tener en cuenta aspectos de salud mental en tus productos y servicios? Todos estamos juntos en esto, pero nuestras experiencias personales son distintas. Por eso debes recordar que algunas personas echarán de menos la situación anterior, mientras que otras se adaptarán sin problemas a las nuevas circunstancias.

Lo esencial

30 minutos

Informe completo (inglés)

 

 

20 minutos

Resumen ejecutivo (inglés)

5 minutos

Infografía (inglés)

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Interactive

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