Ein sicherer Ort für alle. Unternehmen müssen ihre Führungskräfte dazu befähigen, ihren Mitarbeitenden ein Gefühl von Sicherheit und Respekt zu geben. Niemand sollte sich herabgesetzt fühlen, weil er seine Meinung sagt oder sich verletzlich zeigt.
Transparenz schafft Vertrauen. Mitarbeitende fühlen sich isoliert, wenn sie mangelhaft informiert werden, den eigenen Beitrag zu den Unternehmenszielen nicht verstehen oder kein konstruktives Feedback erhalten. Führungskräfte müssen jederzeit offen und empathisch kommunizieren, nicht nur in Krisenzeiten.
Zuhören, lernen, handeln. Um Vertrauen zu schaffen, müssen Führungskräfte zuhören, lernen und handeln – individuell und kollektiv. Schaffen Sie zuerst eine Kultur des Zuhörens und setzen Sie die so gewonnenen Erkenntnisse und Ideen dann in die Tat um. Wenn die Mitarbeitenden wissen, dass ihre Führungskräfte zuhören und entsprechend handeln sowie transparent über Fortschritte und Feedback berichten, werden sie mehr und bessere Ideen liefern.