COVID-19: WHAT TO DO NOW, WHAT TO DO NEXT

Produktivität in unsicheren Zeiten

Auf einer vertrauenswürdigen Plattform aufbauen

Da als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie weltweit Sperren verhängt wurden, wenden sich die Verbraucher in großer Zahl an digitale Kanäle für Unterhaltung, Information, Bildung und um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Viele Menschen mussten kurzfristig auf Homeoffice umsteigen. Dies hat dazu geführt, dass die Bedeutung der Angebote von Medienunternehmen und Kommunikationsdienstleistern (CSPs) ganz neu betont wurde.

Jetzt tritt die Welt in eine neue Phase ein. Wir wollten herausfinden, wie die Verbraucher die Anbieter während der Pandemie beurteilten und worauf sie in Zukunft achten sollten. Zu diesem Zweck befragten wir mehr als 4.400 Verbraucher in 12 Ländern auf 5 Kontinenten.

Erfahren Sie, wie CSPs und Medienunternehmen in ihrer Reaktion auf die ersten Tage der Pandemie Vertrauen aufgebaut haben, indem sie eine wesentliche Rolle für das Wohlbefinden der Verbraucher, ihre Fähigkeit, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben und bei ihrer Arbeit produktiv zu bleiben, gespielt haben.

Kommunikations- und Medienindustrien im Spotlight

Erkunden Sie die Services von Accenture in der Kommunikations- und Medienbranche.

Kommunikation

Wir helfen CSPs dabei, sich neu zu erfinden, indem wir neue Wachstumsmodelle einführen und die Hyper-Personalisierung vorantreiben.

Medien-Morphose

Wir helfen Medien- und Unterhaltungsunternehmen, die Ungewissheit zu meistern und unseren Kunden gestärkt aus der Krise hervorzugehen und zu wachsen.

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Kundenerfolge

Durch Self-Service-Angebote hat TELUS neue Wachstumschancen für künftige Dienste erschlossen.

O2 und Accenture haben bei der Einführung intelligenter Zähler in 20 Mio. Haushalten zusammengearbeitet.

Manzoni setzt auf Accenture, um seine Führungsposition im Werbebereich auszubauen.

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Auszeichnungen und Preise

Erfahren Sie mehr zu unseren Auszeichnungen und Preisen.

AUSZEICHNUNG VON GARTNER

Leader im Gartner Magic Quadrant für IT-Services für Service-Provider in der Kommunikationsbranche, weltweit

Auszeichnung 2019

AUSZEICHNUNG VON HFS RESEARCH

Innovation Leader (gesamt) bei HfS Research

Preisträger 2018

AUSZEICHNUNG BEIM CANNES LIONS INTERNATIONAL FESTIVAL OF CREATIVITY

Auszeichnung mit einem Grand Prix in der Kategorie Creative Data

Preisträger 2018

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