Service
Business Process Outsourcing (BPO)
Traditionelles BPO ist tot. Doch der Innovationsbedarf bei Geschäftsabläufen ist größer denn je.
BPS: Neues BPO mit intelligenten Betriebsabläufen
Innovative Betriebsabläufe
Die digitale Disruption ist eines der Kernthemen des heutigen Marktes: Traditionelle Einnahmequellen verlieren immer mehr an Bedeutung und nachhaltiges Wachstum erfordert ein neues Betriebsmodell – eines, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht und das auf Intelligenz basiert, um dadurch herausragende Erlebnisse und Ergebnisse zu bieten.
Accenture Operations stellt dafür die Weichen – mit SynOps, der operativen Einheit aus Mensch und Maschine. Dieses Modell bietet die optimale Kombination aus Menschen, Prozessen und Technologie. Damit können unsere Kunden in ihrer Organisation ein neues, stärker vernetztes Betriebsmodell einführen. Das Ziel: relevante Kundenerlebnisse, eine intensivere Zusammenarbeit zwischen internen Gruppen und externen Partnern und natürlich nachhaltiges Wachstum.
Kompetenzen
Erfahren Sie mehr über Business Process Services und wie wir Daten, Talent und neue Technologien nutzen, um Ihr Unternehmen intelligenter zu machen.
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Accenture SynOps
Die Synergie des Zusammenwirkens von Mensch und Technologie ist wichtiger denn je. Accenture SynOps ist eine innovative operative Einheit aus Mensch und Maschine, die Applied Intelligence, Technologie und Talent vereint, um Abläufe grundlegend zu transformieren.
SynOps fördert vor allem Flexibilität, Agilität und Reaktionsschnelligkeit. Dadurch werden neue Werte und Wachstum generiert und Abläufe lassen sich schneller skalieren. Was können Sie erwarten? Herausragende Nutzererlebnisse und erstklassige Ergebnisse.
Kundenerfolge
Erfahren Sie, wie SynOps Savings von 140 Mio. $ und eine um 50% höhere Produktivität mit sich brachte.
SynOps für Marketing bringt eine 11-fache Umsatzsteigerung und 10 Mio. $ Absatz im ersten Halbjahr.
SynOps bringt 30 Mio. $ Einsparungen durch hochgradig automatisierte Prozesse – eine Rate von 15% pro Jahr.
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Was wir denken
Unternehmen profitieren im Finanzbereich von Robotic Process Automation (RPA), KI und Analytics.
Unsere Zukunftsprognosen für Business, Technologie und Design.
XPL ist eine neue Denkweise, mit der Unternehmen ein schlankes Logistikmodell umsetzen können.
Auszeichnungen & Preise
Führende Analysten sind überzeugt: Unser Ansatz bringt intelligente Betriebsabläufe hervor, die innovative Geschäftsprozesse ermöglichen.
EVEREST GROUP PEAK MATRIX™ 2019
Leader and Star Performer in Everest Group Procurement Outsourcing Report
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