Descripción De La Posición
IF YOUR PROFILE MATCHES THESE REQUIREMENTS:
Industry Experience:
- Candidate should have at least 2 years of experience of working directly or with consulting / services provider firms in the telecom industry
- Previous role working as a Product Owner or Scrum Master in Telecommunications Industry
- Knowledge in Salesforce with experience participating in implementation projects (must)
- Strong telecom industry background experience and knowledge of Business Support System (BSS) and Operations Support System (OSS) processes
- Knowledge on standards such as BPMN, eTOM, SID, TAM preferred. eTOM certification is a plus.
- Prior experience in the following areas related to the Telecommunications industry (all or few):
- CRM Implementation - Salesforce
- Digital Transformation
- Real-time Experience Personalization
- AI Powered Customer Care
- Digital sales and customer service
- Enhanced lead generation and management with AI and data enriched
- Omnichannel superior hyper personalized experience
- Intelligent Customer Service Automation (order management, orchestration, telecom billing)
- Agile methodology
Requisitos
Consulting Experience:
· Experience in a client facing business or functional consultant role
- Project Management Skills (Mandatory). Prince 2 or PMP certifications will be an advantage
- Agile Methodology knowledge (Scrum or SAFE) is highly desirable
- Salesforce knowledge is a plus
Key Competencies and skills:
- Advanced English (mandatory). CV in English (mandatory)
- Strong analytical and problem-solving skills
- Excellent communication (written and oral) skills and excellent presentation skills
- Comfortable working at the highest levels of client organizations and interacting closely with the “C” level executives in a range of environments
- Understand customer needs and translate them to business requirements (business requirement definition)
- Ability to independently liaise with customers and convincingly present solutions
- Excellent teamwork and ability to work in distributed delivery environment
Other requirements of the role:
· Due to COVID-19 global situation we are delivering our work remotely. Knowing that our Capability Network model is based on traveling and serving advisory working closely with our Clients. Availability to work at client’s locations for short or long term is still required if pandemic situation will change.
AND YOU CARE WORKING IN AN ENVIRONMENT WHERE PRIORITY IS:
• Truly Human: home office, prepaid lunch card, reimbursement of Internet service, VIP pass to Megatlon, differential medical plan, corporate discounts, extended maternity, paternity or adoption leave, daycare reimbursement and more
• Networking: privileged access to our worldwide network of professionals, working together with leading international clients.
• Vanguard: constantly training you in new technologies and work methodologies.
Igualdad de oportunidades laborales
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.
Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.
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Trabajá donde estés inspirado a explorar tus pasiones y donde tus talentos se nutran y cultiven. Innová con las tecnologías de vanguardia aplicadas a algunos de los proyectos más interesantes que te puedas imaginar.
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Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.
Capacitación y desarrollo
Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.
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