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Descripción De La Posición

🟣 En Accenture Argentina buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology 🟣 . .

 

🚀¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores? 

📌 Qué Desafíos Te Esperan: 

  • Diseñar, desplegar y proporcionar soporte operativo a las tecnologías de voz de Accenture para dar soporte a la conectividad empresarial tanto para clientes internos como externos.
  • Proporcionar soporte de voz operativo de nivel 3 para las tecnologías desplegadas:  

  • Microsoft Teams incluyendo Direct Routing

  • Cisco CallManagers, Voice Gateway y otros dispositivos Cisco IPT Voice

  • Cisco WebEx

  • Pasarelas de voz Ribbon (1K/2K/5K/SWe)

  • Call Center APPs (Cisco UCCX/Microsoft Call Ques) 

  • Sistemas de buzón de voz (Cisco Unity)

  • Infraestructura de voz Toll Bypass

  • Sólida experiencia en solución de problemas de nivel 3, con capacidad para leer y analizar registros/trazas de Cisco Webex, CUCM, Microsoft Teams, Ribbon SBC y pasarelas de voz de Cisco.

  • Experiencia en gestión de servicios: uso de Service Now para gestionar incidencias y plantear solicitudes de cambio.

  • Gestionar el aprovisionamiento de proveedores y/o productos, la adquisición y la entrega de hardware y software de servicios de voz. 

  • Trabajar con varios equipos para garantizar que la infraestructura compartida cumple los requisitos funcionales, de nivel de servicio y presupuestarios. 

  • Mantener un alto nivel de conocimientos sobre el despliegue de tecnologías de voz. 

📌 Lo que te hará exitoso

  • 1 a 3 años de experiencia con responsabilidades de gestión de infraestructuras de voz y/o redes 

  • Certificación en redes y telefonía

  • Requisitos de conocimientos y habilidades:

  • Conocimientos y habilidades técnicas esenciales

  • Buenas aptitudes analíticas, de solución de problemas y de resolución de problemas

  • Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés

  • Capacidad para comprender y trabajar con un equipo culturalmente diverso en distintas zonas geográficas.

  • Orientación al detalle, entusiasmo, iniciativa propia y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.

  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente e interactuar con ejecutivos y clientes clave.

  • Experiencia en la elaboración y actualización de documentación técnica sobre telefonía y redes.

  • Capacidad para adherirse estrechamente a los procesos operativos y las normas técnicas definidas por el equipo de ingeniería o el liderazgo de entrega

  • Capacidad para completar tareas asignadas y recurrentes con supervisión limitada.

  • Certificaciones relevantes en VoIP y redes (por ejemplo, Cisco CCNA/CCNP, Microsoft Teams, AWS, etc.)

  • Ingles avanzado (mandatorio)

Requisitos

📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos: 

 

🍔 Pedidos Ya 
👩‍⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario 
💻 Reintegro de Conectividad 
💪 Gimnasio 100% Bonificado 
🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones 
💯 Jornada Flex 
📚 Certificaciones bonificadas 
🎂 Día de cumpleaños libre 
🏆 Bonos 
🗓 Accenture Days: 5 días extra libres al año. 
🤟🏽Paquete de beneficios flexibles 
👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 
💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos

 

🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario!  Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!🌎 

 

🌈EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN 

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos. 

 

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos. 

 

La vida en Accenture

La vida en Accenture

Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.

Capacitación y desarrollo

Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

Más información sobre Accenture

Nuestra experiencia

Conocé cómo adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

Nuestros profesionales

Desde entry levels hasta líderes, en todos los segmentos comerciales e industriales, conocé a nuestra gente y cómo aprovecha la tecnología para marcar la diferencia, todos los días.

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Sumate a nuestro equipo

Busca posiciones abiertas que se ajusten a tus habilidades e intereses. Buscamos gente apasionada, curiosa, creativa, orientada a soluciones y que trabaje en equipo.

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Mantente informado con sugerencias de carrera, percepciones internas y perspectivas líderes en la industria ofrecidas por las personas que trabajan aquí, que puedes poner en práctica hoy.

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Recibe alertas de empleo, las últimas noticias y sugerencias adecuadas a tus preferencias. Infórmate sobre las oportunidades interesantes y gratificantes que te esperan.