HR Service Delivery Specialist
Buenos Aires
JOB NO. 10087724
Descripción De La Posición
TRABAJA CON UN PROPÓSITO
Sumate a nuestra unidad de Accenture Operations donde podrás conectar las capacidades necesarias para sobresalir en un mundo digital y proporcionar innovación continua, rápida y capacidades de nuevos negocios. Todo esto mientras ayudás a definir y satisfacer las necesidades futuras de industrias enteras..
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
El Especialista en Reconocimiento es el responsable de la operación general del Equipo, brinda apoyo a nuestros principales Stakeholders y supervisa la operación de servicio al cliente. Este especialista colaborará con los miembros del equipo para mantener un alto nivel de servicio al cliente y resultados de calidad. Esperará trabajar identificando oportunidades de mejora.
Será responsable de:
• Identificación de necesidades de clientes y negociación.
• Planificación y seguimiento de pipelines.
• Coordinar la carga de trabajo del equipo.
• Realizar la planificación y gestión de la capacidad.
• Gestión de incidencias y escalamiento.
• Proporcionar actualizaciones periódicas de estado para todas las asignaciones de proyectos
Requisitos
SI TU PERFIL COINCIDE CON ESTOS REQUISITOS:
• Coordinar y dar seguimiento a las tareas de otros miembros del equipo asegurando una carga de trabajo estable y el logro de sinergias y consistencia en todos los flujos de trabajo..
• Punto de contacto principal para todas las partes interesadas, asegurándose de que las tareas del equipo se realicen de manera efectiva y oportuna.
• Extracción y análisis de las métricas del equipo para garantizar que se cumplan los SLA.
• Identificar planes de acción para proyectos estratégicos.
• Revisar y mejorar el proceso al abordar la retroalimentación y las aportaciones de las partes interesadas.
• Anticipe y gestione los problemas y problemas escalados de manera oportuna y lógica.
• Haga un seguimiento independiente de los clientes con preguntas o inquietudes, incorporando sus comentarios cuando sea necesario.
Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos
Beneficios
🍔 Pedidos Ya
👩⚕️ Prepaga Swiss Medical
💻 Reintegro de Conectividad & Servicios
💪 Megatlon 100% Bonificado
🗓 Días Off a partir del año
🌎 Vacaciones Flex
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
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👨👩👦👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
💰 Reintegro de Guardería
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EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN.
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
“Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad física o mental no inhabilitante, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o por ningún otro motivo cubierto por la legislación local.”
Igualdad de oportunidades laborales
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.
Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.
Actualización de COVID-19: la seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta. Hasta que cambien las restricciones de viaje, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente.
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Trabajá donde estés inspirado a explorar tus pasiones y donde tus talentos se nutran y cultiven. Innová con las tecnologías de vanguardia aplicadas a algunos de los proyectos más interesantes que te puedas imaginar.
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Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.
Capacitación y desarrollo
Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.
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Más información sobre Accenture
Nuestras más de 600.000 personas en más de 120 países, combinan una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 industrias. Adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.
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Desde entry levels hasta líderes, en todos los segmentos comerciales e industriales, conocé a nuestra gente y cómo aprovecha la tecnología para marcar la diferencia, todos los días.
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