Jobbeschreibung

Du hast schon lange Interesse an IT-Themen und möchtest endlich Fuß darin fassen? Regelmäßig am Telefon und per Mail zu kommunizieren, macht Dir Spaß? Du findest es spannend wie Unternehmensprozesse in IT-Systemen abgebildet werden können und weißt, dass SAP eine optimale Möglichkeit dafür ist, in welche Du Dich vertiefen möchtest?

Dann lebe Deine Leidenschaft in einer Position, in der Du innerhalb von zwei Wochen mit den Grundlagen des Supports in SAP fit gemacht wirst und den Grundstein für Deine Zukunft im SAP-Bereich legen kannst.

Diese Position ist in Voll- und Teilzeit möglich.

Das erwartet Dich

  • Entgegennehmen von Support- und Störungsanfragen unserer Kunden
  • Pflege unseres Ticket-Systems sowie der Frequently Asked Questions (FAQs) und anderer Dokumentationen 
  • Direkte Kommunikation mit unseren Kunden als erste:r Ansprechpartner:in bei Störungsfällen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level Support


Basisqualifikationen

Darauf freuen wir uns

  • Erste oder mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support und mit Ticket-Systemen
  • Begeisterung für IT, Software und Logistik
  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Software oder IT
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- (mindesten C1-Niveau) und grundlegenden Englischkenntnissen

Deine Vorteile bei Accenture Industry X
Beruf und Karriere ist das eine – aber nicht alles. Damit Du Dich auch langfristig wohl bei uns fühlst und wir gemeinsam Erfolge feiern können, richten wir unsere Arbeitswelt auf Dich und Deine persönlichen Bedürfnisse aus. Freu Dich auf:

  • Möglichkeiten Dich mit dem Wissen und den Erfahrungen aus dem 1st Level Support weiterzuentwickeln, z.B. Richtung 2nd Level Support – wenn Du mit dem 1st Level jedoch Dein Steckenpferd gefunden hast, ist auch das eine langfristige Option
  • Zugriff auf umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zu Soft Skills sowie den neusten Technologie-Trends, damit Du immer up-to-date bleibst
  • Diverse sowie gleichberechtigte Teammitglieder liegen uns sehr am Herzen und um den Team-Zusammenhalt zu stärken, fördern wir regelmäßig Events und Veranstaltungen für Dich und Dein Team
  • Ein attraktives und marktkonformes Vergütungspaket, welches Du durch individuelle Zielerreichung selbst gestalten kannst
  • Weitere Benefits, die unserer Meinung nach zum Standard gehören, aber nicht vergessen werden sollten: Mitarbeitenden-Rabatte, die Möglichkeit ein Job-Rad oder einen PkW zu Firmenkonditionen zu leasen, das Partizipieren an unserem Aktienprogramm, Versicherungs- und Altersvorsorge-Möglichkeiten und noch vieles mehr…

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende Dich an Ann-Sophie Dyka aus unserem Recruiting Team per E-Mail an ann-sophie.dyka@accenture.com oder telefonisch unter +49 89 589772 7343. 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Locations

Berlin,Bonn,Dortmund,Dresden,Duesseldorf,Essen,Hamburg,Heidelberg,Jena,Kronberg,Munich,Stuttgart,Wuerzburg

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

COVID-19-Update: Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kandidaten:innen, unserer Mitarbeitenden und ihrer Familien haben weiterhin höchste Priorität. Bis sich die Reisebeschränkungen ändern, werden die Interviews weiterhin virtuell durchgeführt. 

Arbeiten bei Accenture

Arbeite dort, wo du inspiriert wirst, deine Stärken zu entdecken, und wo deine Talente gefördert werden. Schaffe Innovationen mit den neusten Technologien bei den coolsten Projekten, die du dir vorstellen kannst.

Arbeitsumfeld

Gib jeden Tag dein Bestes in einem Arbeitsumfeld, das dir hilft, bei allem, was du tust, innovativ zu sein.

Training und Entwicklung

Nimm dir die Zeit, dich in unseren regionalen Lernzentren, vernetzten Klassenzimmern und Online-Kursen regelmäßig weiterzubilden.

Benefits bei Accenture

Was du bei uns leistest, soll sich lohnen! Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits mit echtem Mehrwert.

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Erfahre mehr über Accenture

Unsere über 500.000 Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag für Kunden in über 120 Ländern daran, Technologie und menschliche Kreativität zu vereinen. Wir setzen auf Veränderung, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.

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Suche nach offenen Positionen, die deinen Fähigkeiten und Interessen entsprechen. Wir suchen leidenschaftliche, neugierige, kreative und lösungsorientierte Teamplayer.

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