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Job Listing



Solution Architect (m/w) Business Process Services - Netzwerke

Job Standort: Location Negotiable

Regional Description: Germany

Job-Referenz: 00499478

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- Jobbeschreibung

Machen Sie mit uns den Unterschied. Bei Accenture Operations geben wir Unternehmen Auftrieb: indem wir unsere Erfahrung in der Übernahme von Geschäftsprozessen mit BPO-, Cloud- und Infrastruktur-Services kombinieren – bedarfsgerecht, schnell und effizient. So sparen unsere Kunden Geld und erreichen neue Sphären.


Ihre Aufgaben


Zukunftsweisende Operations-Lösungen im Bereich Netzwerkservices lassen Ihr Herz höher schlagen? Dann starten Sie in unserem Solution Innovation Team durch und übersetzen Sie die anspruchsvollen Anforderungen von Kunden EMEA-weit in intelligente Lösungen. Dabei agieren Sie als der Partner unseres Vertriebs- und Angebotsteams, der die Kundenerwartungen und aktuellen Markt- und Branchentrends optimal in seine Lösungsarchitektur einbindet. Ihr Branchenfokus: die Rohstoff- und Versorgungsindustrie.

 

  • Mit Ihrem Durchblick am BPO-Markt und Ihrem Wissen zur Wettbewerbssituation entwickeln Sie als vertrauensvoller Partner des Kunden maßgeschneiderte Operations-Lösungen im Zuge komplexer Deals.
  • Zudem bauen wir auf Sie, wenn es darum geht, Zukunftsstrategien für den Bereich Operations und die Journey Roadmap inklusive entsprechender Servicemodelle zu definieren.
  • Als echter Kundenversteher und Out-of-the-Box-Denker treiben Sie – ganz im Sinne der Accenture-Strategie – Innovationen voran, indem Sie unseren Kunden den Weg von klassischen Netzwerkservices hin zu ergebnisorientierten Lösungsansätzen weisen.

 

  • Ability to have a seat at the table with the client
  • Ability to shape a C-level value proposal including the latest and the greatest of Accenture, highly differentiative and compelling proposal fitting to client expectations and addressing client challenged
  • Ability to drive true solution differentiation through automation, analytics, liquid, cloud, technology stack, As a Service, etc
  • Ability to define indicative Business Case at early stage of the Sales process with minimal data and guidance
  • Ability to understand the competitive landscape and how the competition will position their solution vs Accenture
  • Ability to confidently articulate the future of Operations and the journey roadmap for the strategy
  • Think out of the box / Forward Thinking
  • Move out of its comfort zone to try new things and drive innovation
  • Ability to manage complex deal, complex situation
  • Ability to negotiate with multiple stakeholders, drive consensus, take difficult decision when required
  • Can stand up and be pro-active
  • Business Process Services in Resources & Utilities Knowledge
  • Analytics knowledge
  • Automation knowledge (nice to have)
  • Cloud knowledge (nice to have)
 
Functional domain Expertise:
  • Network Engineering & Optimization: How to Improve capex efficiency
    • Ability to optimize by digitizing and automating the network design and deployment activities and by using our industry talent to perform network analytics to improve return on network investments
  • Network Fulfillment: How to improve Revenue and lower cost of service delivery
    • Ability to improve “full and on-time delivery” of orders, in line with customers’ expectations, while at the same time lowering the cost of service delivery operations
  • Service Assurance: How to improve Revenue and lower cost of assurance activities
    • Ability to improve service uptime by driving first-time resolution within incident management to +70% and at the same time, lower the cost of service assurance activities by up to 30%, by resolving incidents at right level, minimizing the need for truck-rolls and increasing auto-closure of tickets.
 
Other skills:
  • Automation in Network BPS
  • Analytics in Network BPS and Customer Care domain
  • Leadership skills

 

Behavior:
  • Motivated & eager to grow / eager to learn
  • Innovative
  • Diligent
  • Flexible & Agile
  • Proactive & Reactive

 

Um sich zu bewerben, müssen Sie die Bedingungen der Accenture Recruitment and Hiring Privacy Statement einhalten und damit einverstanden sein.

Ich habe die Bedingungen der Accenture Privacy Policy gelesen und bin damit einverstanden

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