Via expressa para vendas internas digitais prontas para o futuro
May 12, 2021
May 12, 2021
A função de vendas B2B de hoje não está apenas mais competitiva do que nunca, ela se tornou infinitamente mais complexa.
Uma olhada no estudo Via Expressa para a Performance do Futuro da Accenture, que entrevistou 1.100 C-suite e executivos seniores, mostra que a função de vendas é vista como uma das mais importantes para fomentar e alcançar o crescimento operacional — e fundamental para alcançar maturidade operacional.
28% dos entrevistados que trabalham na função de vendas designaram a experiência do cliente como sua principal meta comercial. Esse número é superior aos 21% de três anos atrás, mas deve ser muito maior se a equipe de vendas espera sucesso.
As organizações de vendas precisam de um novo modelo que possa escalar globalmente, oferecer melhores experiências aos clientes e aumentar a lucratividade. Ao reunir talentos humanos e tecnologia, as organizações de vendas podem inovar e se planejar no mesmo ritmo dos seus clientes.
Para ter uma organização pronta para o futuro, você precisa de uma função de vendas pronta para o futuro. É ela que pode levar toda a operação para frente, traçando o caminho para um futuro operacional de excelência.
A jornada começa aqui e agora.
Nossa pesquisa global e intersetorial demonstra a conexão entre maturidade e desempenho das operações dos negócios. A pesquisa mostra que há quatro níveis de maturidade operacional: estável, eficiente, preditivo e pronto para o futuro (future-ready).
Estar pronto para o futuro na função de vendas é um objetivo pelo qual vale a pena lutar.
Equipes de vendas prontas para o futuro superam seus concorrentes com agilidade e dimensionamento geral, e impulsionam receitas e resultados comerciais superiores:
A função de vendas está à frente de outras funções quando o assunto é o uso de várias tecnologias essenciais para a maturidade operacional, e muitas organizações de vendas contam com equipes, ferramentas e dados para dar o primeiro passo nessa jornada.
Organizações de vendas estrategicamente pensadas e que utilizam modelos digitais de vendas internas estão saindo na frente. Saiba mais.
Automatize em escala, comprometa-se em tomar decisões baseadas em dados e use o poder de cloud para dimensionar a automação. Saiba mais.
Adote um modelo operacional totalmente digital e construa parcerias ecossistêmicas. Saiba mais.
Operações de vendas prontas para o futuro também devem prevê-lo.
Elas extraem mais valor de negócios recorrentes que são, em última análise, mais lucrativos a longo prazo e também estão posicionados de forma única para capitalizar oportunidades de todos os tamanhos. Todos os tamanhos de negócios são importantes, e operações mais inteligentes podem levar os vendedores a eles.
O caminho para se tornar pronto para o futuro é uma jornada que vale a pena recorrer, e o modelo operacional tem que se adequar à organização de vendas assim como se adapta aos clientes. É por isso que cada organização de vendas deve adotar uma abordagem específica.
O sucesso da função de vendas depende de sua maturidade operacional, e o mesmo vale para a empresa. Uma vez que as vendas controlam os relacionamentos com os clientes e geram receitas, essa função deve definir um paradigma de maturidade operacional que o resto da organização possa seguir para que o futuro seja definido pelo crescimento acelerado.
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