Marcas: está na hora de conhecer o seu novo consumidor

As atitudes dos consumidores estão mudando em um ritmo acelerado e as marcas precisam entender isso com urgência. É hora de pensar neles como pessoas, não apenas consumidores. Isso exige um foco cada vez maior em inovação, propósito de marca e sustentabilidade e adoção da transformação. Abaixo um check list das ações a seguir:

  • Impulsionar o crescimento por meio de novos modelos de negócio
  • Entender as necessidades e valores do consumidor
  • Entregar experiências a consumidores e clientes de ponta a ponta
  • Alimentar a organização com dados
  • Alinhar recursos com novos modelos de negócio
  • Criar cadeias de suprimentos e operações de fabricação ágeis

Quando você começa a reimaginar o seu relacionamento com o consumidor, cumprir essas ações é um desafio animador. A boa notícia é que a Accenture está pronta para ajudar.

Accenture CG&S - A “era do consumidor” está aqui

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Como ajudamos

Trabalhar com a Accenture significa ter uma equipe multifuncional de especialistas que ajudam a impulsionar valor, transformar, inovar e expandir a sua empresa de serviços e bens de consumo.

Crescimento, inovação e novos modelos de negócio

Identificar oportunidades de crescimento e melhorar o desempenho, por meio da inovação nos produtos, serviços, processos e modelos de negócio ágeis.

Criar experiências aos consumidores e clientes E2E

Criar experiências unificadas da marca, para consumidores e clientes, e que sejam habilitadas por uma organização digitalmente integrada.

Aproveitar as operações corporativas para expandir

Liberar valor com modelos operacionais inteligentes, com o objetivo de criar agilidade corporativa e impulsionar o crescimento da empresa.

Seja uma empresa com insights baseados em dados

Combinar o trabalho humano com o da máquina, para aproveitar o poder dos dados e da inteligência artificial, tudo com tecnologia em nuvem.

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Capacidades

A consultoria Accenture Consumer Goods and Services oferece uma gama completa de serviços que ajudam a identificar novas oportunidades de crescimento, além de impulsionar a inovação, transformar as tecnologias e personalizar a experiência do cliente.

Crescimento e inovação

Identificar oportunidades de crescimento, criar modelos de negócio e impulsionar a inovação — tudo habilitado por um ecossistema de parceiros.

Experiência de marca

Criar uma experiência de marca unificada, baseada em propósito, localmente relevante e economicamente global, e ativada por inteligência de dados.

Comércio digital

Transformar a arquitetura e as operações para gerenciar as experiências do comércio digital, e otimizar o retorno dos investimentos em dados.

Dados e análises

Combinação de uma base de dados automatizada e IA para criar uma empresa com insights baseada em dados, com tecnologia na nuvem e talento digital.

Supply chain e fabricação

Reduzir custos de atendimento, acelerar o mercado, criar produtos e serviços personalizados, além de gerar rentabilidade e precisão de inventário.

Transformação da mão de obra

Projetar a experiência dos funcionários e o bem-estar no trabalho híbrido, antecipar novas competências e impulsionar a cultura de transformação.

Transformação empresarial

Transformar as funções de negócios em facilitadores para o crescimento, com análise de dados para aumentar o valor as decisões de investimento.

Serviços de negócio inteligentes

Criar recursos que acompanhem a mudança e aumentem a velocidade no mercado. Substituir os serviços globais por outros inteligentes dimensionáveis.

Modelos operacionais inteligentes

Projetar modelos operacionais que impulsionem o crescimento da empresa, aumentem a agilidade e promovam uma cultura inclusiva e diversificada.

Transformação tecnológica

Desenvolver futuros cenários tecnológicos e oferecer transformações projetadas para a experiência, baseadas em dados e habilitadas para o digital.

Gestão de custos

Aproveitar insights baseados em dados para entender custos e realocar fundos para áreas de crescimento e investimentos estratégicos prioritários.

Quem atendemos

Agronegócio

Trabalhamos em toda a cadeia de valor de alimentos (sementes, agricultura e processamento) para impulsionar a inovação e o crescimento.

Bebidas alcoólicas

Ajudamos empresas que produzem, comercializam e/ou distribuem bebidas alcoólicas a se aproximarem do consumidor e melhorarem a experiência do cliente.

Beleza

Confira como transformamos a experiência dos clientes de produtos e serviços de beleza, descobrindo novas oportunidades alimentadas por dados.

Alimentos

Ajudamos as empresas de alimentos a se concentrarem nas necessidades dos consumidores de produtos saudáveis e socialmente responsáveis.

Cuidados domésticos e pessoais

Desde cuidados pessoais até eletrodomésticos, ajudamos os clientes a se adaptarem à nova realidade, impulsionada pela evolução do estilo de consumo.

Bebidas sem álcool ou com baixo teor alcoólico

Transformamos empresas de bebidas impulsionando inovação de produtos e experiências diferenciadas, desde água e café, até energéticos e hard seltzers.

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Estudos de caso

A cervejaria japonesa Asahi muda para um eficiente sistema de execução da manufatura (MES).

A Accenture, em colaboração com a P&G, criou um conjunto de ferramentas “Humano + Máquina” baseadas em IA para formular bens de consumo personalizados.

A Accenture ajuda a Carlsberg a se transformar em um negócio ágil e digital com a nuvem.

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PESQUISA DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Compreensão de novas tendências de consumo.

O que pensamos

Conheça o time

A Britannia colabora com a Accenture para acelerar sua transformação digital

A Accenture ajuda a Britannia Industries Ltd., maior empresa de alimentos da Índia, a acelerar a inovação com um programa de transformação digital.

A Accenture e a Shiseido estabelecem joint venture para acelerar a transformação digital da empresa

A joint venture, chamada Shiseido Interactive Beauty, incluirá aproximadamente 250 recursos de tecnologia e outros serviços digitais qualificados da Shiseido e da Accenture.

A COVID-19 provocou uma nova onda de inovação entre os setores de consumo, segundo pesquisa da Accenture

Após um ano de confinamento, 95% dos entrevistados pela Accenture disseram que fizeram pelo menos uma mudança em seu estilo de vida.

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