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INDÚSTRIA

Bens e Serviços de Consumo

A “era da marca” acabou, agora, é a “era do consumidor". As empresas de bens de consumo se reinventam, com relevância e um crescimento rentável.

Marcas: está na hora de conhecer o seu novo consumidor

As atitudes dos consumidores estão mudando em um ritmo acelerado e as marcas precisam entender isso com urgência. É hora de pensar neles como pessoas, não apenas consumidores. Isso exige um foco cada vez maior em inovação, propósito de marca e sustentabilidade e adoção da transformação. Abaixo um check list das ações a seguir:

  • Impulsionar o crescimento por meio de novos modelos de negócio
  • Entender as necessidades e valores do consumidor
  • Entregar experiências a consumidores e clientes de ponta a ponta
  • Alimentar a organização com dados
  • Alinhar recursos com novos modelos de negócio
  • Criar cadeias de suprimentos e operações de fabricação ágeis

Quando você começa a reimaginar o seu relacionamento com o consumidor, cumprir essas ações é um desafio animador. A boa notícia é que a Accenture está pronta para ajudar.

Accenture CG&S - A “era do consumidor” está aqui

Ver a transcrição

Como ajudamos

Crescimento, inovação e novos modelos de negócio

Identificar oportunidades de crescimento e melhorar o desempenho, por meio da inovação nos produtos, serviços, processos e modelos de negócio ágeis.

Criar experiências aos consumidores e clientes E2E

Criar experiências unificadas da marca, para consumidores e clientes, e que sejam habilitadas por uma organização digitalmente integrada.

Aproveitar as operações corporativas para expandir

Liberar valor com modelos operacionais inteligentes, com o objetivo de criar agilidade corporativa e impulsionar o crescimento da empresa.

Seja uma empresa com insights baseados em dados

Combinar o trabalho humano com o da máquina, para aproveitar o poder dos dados e da inteligência artificial, tudo com tecnologia em nuvem.

Capacidades

Quem atendemos

Agronegócio

Trabalhamos em toda a cadeia de valor de alimentos (sementes, agricultura e processamento) para impulsionar a inovação e o crescimento.

Bebidas alcoólicas

Ajudamos empresas que produzem, comercializam e/ou distribuem bebidas alcoólicas a se aproximarem do consumidor e melhorarem a experiência do cliente.

Beleza

Confira como transformamos a experiência dos clientes de produtos e serviços de beleza, descobrindo novas oportunidades alimentadas por dados.

Alimentos

Ajudamos as empresas de alimentos a se concentrarem nas necessidades dos consumidores de produtos saudáveis e socialmente responsáveis.

Cuidados domésticos e pessoais

Desde cuidados pessoais até eletrodomésticos, ajudamos os clientes a se adaptarem à nova realidade, impulsionada pela evolução do estilo de consumo.

Bebidas sem álcool ou com baixo teor alcoólico

Transformamos empresas de bebidas impulsionando inovação de produtos e experiências diferenciadas, desde água e café, até energéticos e hard seltzers.

A Asahi Breweries muda para uma solução MES flexível

A cervejaria japonesa Asahi muda para um eficiente sistema de execução da manufatura (MES).

A P&G melhora a inovação por meio de IA

A Accenture, em colaboração com a P&G, criou um conjunto de ferramentas “Humano + Máquina” baseadas em IA para formular bens de consumo personalizados.

A Carlsberg desenvolve inovação com nuvem

A Accenture ajuda a Carlsberg a se transformar em um negócio ágil e digital com a nuvem.
PESQUISA DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Compreensão de novas tendências de consumo.

O que pensamos

Impulsionar o valor e o crescimento dos bens de consumo

As empresas de bens de consumo podem encontrar novas áreas de crescimento? O último relatório descreve 5 etapas para crescer em velocidade e escala.

Acabar com a lacuna de competências digitais

Empresas de bens de consumo precisam desenvolver uma melhor cultura de dados e competências digitais para atender às necessidades dos clientes.

4 etapas para melhorar a experiência digital do consumidor

Empresas de bens de consumo precisam repensar o atendimento dos consumidores, remodelando o relacionamento e redesenhando modelos operacionais.

Conheça o time

Oliver Wright

Directeur général principal – Responsable mondial, Biens et services de consommation

Rajat Agarwal

Managing Director – Consumer Goods and Retail, Industry Lead, Growth Markets

Kim De Maeseneer

Senior Managing Director – Consumer Goods and Services Lead, Europe

Venky Rao

Senior Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, North America
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