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Asistente de Calidad Operativa
Buenos Aires
Job No. 13354861
Full-time - Hybrid
Descripción De La Posición
Asistente de Calidad Operativa
El equipo de Calidad dentro de la operación tiene como objetivo principal revisar de forma detallada y metódica una muestra aleatoria de casos gestionados referentes a la creacion de nuevos usuarios. Esta revisión permite detectar errores en la gestión de los casos, identificar los aspectos que generan esos errores y proponer mejoras para evitar que se repitan. Además, el rol incluye tareas clave como la creación de altas de usuario en los sistemas respecto a la odcumentacion solicitada, la verificación de que los datos estén completos y correctos, y el control de calidad para asegurar que los procesos se cumplan según los estándares establecidos.
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Requisitos
📌 Qué Desafíos Te Esperan:
- Generación de reportes (Excel) y análisis de forma autónoma.
- Seguimiento de los procesos mediante, registro, análisis y evaluación de datos con el objetivo de mejorar y garantizar la calidad de la gestión así como posterior impacto en inconsistencias de transacciones.
- Armado / actualización de manuales de trabajo.
- Monitoreo de casuísticas y volúmenes de inconsistencias.
- Excel intermedio (excluyente)
- SQL intermedio (excluyente)
- Manejo de Macros (nice to have)
- BI: (Tableau, Power Bi): básico (no excluyente).
- Residir en Caba
- Ingles intermedio
- Peril Operativo
- Contact Center
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🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
