RELATÓRIO DA PESQUISA

Resumo

Resumo

  • No total, 73% dos CFO afirmam que estão melhor posicionados para impulsionar a resiliência organizacional, no entanto, apenas 7% afirmam que foi a iniciativa com mais impacto.
  • As operações preparadas para o futuro são essenciais para que os CFO alterem a forma como se trabalha e impulsionem a rentabilidade e a eficiência.
  • Existem três formas de os CFO agilizarem a maturidade das operações e identificarem novas fontes de valor na organização.
  • Para começar: pense no modelo operacional como sendo constituído por duas partes (core e estratégica), crie uma experiência financeira integrada e explore os ecossistemas.


Apesar de 73% dos CFO afirmarem que estão melhor posicionados para impulsionar a resiliência organizacional, apenas 7% afirmam que foi a iniciativa com mais impacto que desenvolveram para a empresa nos últimos dois anos. Mesmo com boas intenções e capital para investimento, melhorar as operações é algo complexo. Apesar disso, a maturidade das operações é essencial para que os CFO adotem em pleno o seu novo papel, e cumpram as exigências e expetativas crescentes da organização e do seu conselho de administração.

O estudo global realizado pela Accenture indica que a maturidade dos modelos operacionais está a avançar nas organizações globais. Revela quatro níveis de maturidade operacional: estável, eficiente, preditiva e preparada para o futuro, sendo que cada um destes níveis se baseia e é possível graças a tecnologia, talento, processos e dados cada vez mais sofisticados. Obter o mais elevado nível de maturidade significa que a organização passou a estar "preparada para o futuro".

O caminho para o progresso

Ter as operações preparadas para o futuro tem potenciais benefícios significativos:

A graphic showing that future-ready organizations are 1.7 times more efficient and 2.8 times more profitable than less operationally mature companies.

No entanto, na perspetiva dos CFO, ainda existe um caminho a percorrer para que as organizações estejam preparadas para o futuro. Espera-se cada vez mais, que os CFO se dediquem a proteger a saúde financeira e a gerir o futuro das suas empresas, desempenhando um papel fundamental na consolidação da maturidade das suas operações.

Quando confrontados com questões sobre a maturidade operacional das suas empresas, apenas

5%

dos líderes financeiros afirmam que alcançaram o limite das operações preparadas para o futuro

35%

ambicionam alcançá-lo nos próximos três anos

Que ações podem os CFO tomar para impulsionar as operações financeiras?

01. Conheça o objetivo principal

A evolução do papel dos CFO, de processador de transações a parceiro estratégico, tem-se verificado ao longo de vários anos. A maioria dos CFO (79%) afirma que a pandemia antecipou a sua urgência. Atualmente, podem apoiar-se neste impulso e tornar-se parceiros estratégicos da empresa de uma forma mais sustentável.

No entanto, os líderes financeiros afirmam que os maiores desafios das respetivas organizações para melhorar a maturidade das operações são a estratégia (25%), seguida da estrutura (21%). O primeiro passo para ultrapassar estas barreiras requer que os CFO pensem no modelo operacional financeiro como um con conjunto de duas dimensões interligadas: a "essencial" e a "estratégica".

Operações essenciais

correspondem aos processos contabilísticos principais, montantes a pagar e a receber, prestação de contas e governação.

Operações estratégicas

disponibilizam os dados necessários para quantificar e avaliar diferentes cenários futuros e elaboram diretrizes com base nos mesmos.

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Ao aplicar tecnologias digitais como a automatização e a inteligência artificial para otimizar funções essenciais, os CFO podem alcançar rapidamente os vários níveis de maturidade operacional e executar uma função de controlo eficiente e em conformidade. Isto permite que a área de finanças se centre nas operações estratégicas, fornecendo dados para:

  • permitir um planeamento de cenários dinâmicos
  • aumentar a precisão das previsões
  • tomar decisões de negócio mais informadas

O que realmente eleva a função de finanças como um parceiro estratégico é a utilização de dados em tempo real. Os CFO compreendem esta questão: 99% afirmaram que é importante ter operações e processos em tempo real implementados para tomar melhores decisões empresariais. Em última análise, os dados em tempo real permitem que as empresas impulsionem o crescimento e a competitividade, mesmo durante períodos de elevada volatilidade.

02. Conheça as medidas essenciais

Apesar de os dados em tempo real serem importantes, as organizações financeiras têm dificuldade em extrair informações dos mesmos. Os dados estão frequentemente retidos em sistemas e organizados manualmente em folhas de cálculo, sendo que 27% dos líderes financeiros afirmam que o facto de os dados serem inconsistentes, imprecisos ou inacessíveis impede-os de concretizar todo o seu potencial enquanto impulsionadores de mudança estratégica.

No total, 66% dos líderes financeiros afirmam que os dados são atualmente utilizados amplamente ou em escala na respetiva organização, o que significa que existe um mundo de possibilidades para que os CFO possam ir mais além de recolher dados para capitalizar os mesmos ao:

Criar experiências integradas
Coloque os dados no centro da organização ao quebrar barreiras, melhorar a qualidade dos dados, modernizar as plataformas e ao gerir o tratamentto dos dados de forma integrada.

Elevar o digital a novos patamares
Expanda a utilização da automatização de modo a permitir que a força de trabalho se dedique a atividades de valor acrescentado, como no caso da modelação financeira avançada para a previsão de futuros riscos. Invista em inteligência artificial e tire proveito da mesma para obter dados preditivos inovadores, tais como a avaliação dos principais indicadores de procura.

Colocar a tecnologia de cloud no centro das operações financeiras
Tire partido da cloud de formas ainda mais estratégicas de modo a apoiar a velocidade e transformação em escala e, assim, obter outros benefícios para além da diminuição dos custos de infraestrutura. Pode-se utilizar a cloud, por exemplo, para criar uma plataforma de dados partilhada que reúna unidades de negócio de forma inteligente e integrada.

03. Saiba como alcançar rapidamente os vários níveis de maturidade

Os CFO visionários compreendem que o percurso até à maturidade das operações implica uma evolução, não uma revolução. A colaboração é uma forma eficaz de alcançar rapidamente outros níveis. De modo a quebrar as barreiras que separam dados, processos, talento e tecnologia, os CFO têm de colaborar e desenvolver relações em toda a empresa. Isto é tão importante porque os CFO precisam de uma visão completa da empresa para compreender o capital de exploração e o fluxo de caixa e ver as oportunidades em toda a cadeia de valor.

No total, 74% dos CFO afirmam que a área financeira irá impulsionar uma nova forma de trabalhar em toda a empresa.

Agora, é o momento de agir para tornar as operações mais inteligentes

Os CFO sempre compreenderam a importância da resiliência operacional. Na verdade, 74% dos CFO afirmam que a área financeira irá resultar numa nova forma de trabalhar em toda a empresa.

O alargamento das suas responsabilidades cria uma oportunidade para que assumam um papel fundamental na melhoria das operações financeiras, para que estejam preparadas para o futuro. O progresso neste sentido, pode desencadear um efeito dominó que se espalha por toda a organização.

Ao acelerar este processo, as suas operações podem tornar-se num verdadeiro catalisador de vantagem competitiva. Enquanto isso acontece, pode elevar as suas decisões de negócio de forma a concretizar valor e crescimento tangíveis, sustentáveis e transformacionais.

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Sanchit Agarwal

Diretor Geral – Accenture Operations, Responsável Pela Oferta De Operações Financeiras Inteligentes


Manoj Shroff

Diretor Geral – Accenture Operations, Responsável Pelos Serviços Empresariais Globais Inteligentes

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