#INTELIGENCIAARTIFICIAL
A nova revolução na interação entre marcas e consumidores
A sessão “O futuro da IA na experiência do cliente”, que decorreu no dia 2 de junho, apresentou o protagonismo da inteligência artificial no processo de transformação das organizações na forma como elas interagem com os seus stakeholders.
Em parceria com a Talkdesk e com o apoio de O Jornal Económico, a iniciativa contou com a participação de líderes de algumas das principais organizações em Portugal transformando-se num fórum de partilha e discussão sobre o uso da IA para maximizar a experiência dos consumidores e as suas interações com as marcas, bem como o seu contributo para a redução dos custos operacionais e para a escala das suas atividades.
Desde a gestão da relação com o cliente a processos de negócio automatizados, a IA é um universo de possibilidades para otimizar a estratégia, a eficiência e a inovação de qualquer organização.
Aceda ao replay desta sessão e saiba mais sobre a tecnologia que está a moldar o mundo dos negócios.
Head of Core Services – NOS
Chief Future Officer – AGEAS Portugal
CX Director – Agência para a Modernização Administrativa
Enterprise Account Executive, Talkdesk
Global VP AI Specialized Sales – Talkdesk
Data and AI Lead – Accenture Portugal
Senior Manager – Song, Accenture Portugal
Deputy Editor – O Jornal Económico
Para maximizar os resultados, as organizações devem construir uma fundação de dados robusta.
Aplicamos fundamentos de machine learning para desvendar grandes conjuntos de dados e fatores de maturidade da inteligência artificial.
Inovação contínua na experiência do cliente.
A confiança na IA é fundamental para extrair valor desta tecnologia.
O prolongamento da tecnologia e as experiências que estão a redefinir os negócios.
