A sessão “O futuro da IA na experiência do cliente”, que decorreu no dia 2 de junho, apresentou o protagonismo da inteligência artificial no processo de transformação das organizações na forma como elas interagem com os seus stakeholders.

Em parceria com a Talkdesk e com o apoio de O Jornal Económico, a iniciativa contou com a participação de líderes de algumas das principais organizações em Portugal transformando-se num fórum de partilha e discussão sobre o uso da IA para maximizar a experiência dos consumidores e as suas interações com as marcas, bem como o seu contributo para a redução dos custos operacionais e para a escala das suas atividades.

Desde a gestão da relação com o cliente a processos de negócio automatizados, a IA é um universo de possibilidades para otimizar a estratégia, a eficiência e a inovação de qualquer organização.

Aceda ao replay desta sessão e saiba mais sobre a tecnologia que está a moldar o mundo dos negócios.