アクセンチュア・レコメンド・サービス(ARS)

変化する顧客の嗜好や世間のトレンドを捉え、データが示す真の意味を理解するアクセンチュアのデータサイエンティストが本質的な効果を導き出します。

Web 会員サービス・EC サイトに関する悩み

Web サービスの訴求力について以下のような悩みはありませんか?

  • SEO対策はしており、アクセス数は増えているが、離脱率が高く、購買行動まで結びついていない(CVRが低い)
  • 度々キャンペーンを行っているが、顧客獲得・売上向上の効果がそれほど見えていない
  • ECの売り上げが特定の商品に偏り、新商品やロングテール品の売り上げがあがらない
  • 顧客売上単価が低い
  • レコメンドシステムを導入したが、どの程度の効果が出ているのか分からない
  • Webログだけではなく、モビリティを武器としたインサイトの利活用方法が分からない

多様化する顧客の嗜好

一人一人の顧客を「個」として捉え、それぞれの特性に応じた手厚い顧客管理をすることが重要です。

嗜好の多様化と嗜好変化の加速化

アクセンチュアが実現できること

アクセンチュア・レコメンド・サービスの仕組みと適用可能領域
  • 協調フィルタリング・コンテンツベースフィルタリング・ルールベースフィルタリングなど、複数のアルゴリズムを組み合わせてレコメンドします
  • 顧客の状況や習慣を推定し、最適なタイミングでレコメンドします
  • レコメンド結果を自動収集・結果測定し、サイト改善へ活用可能です

アクセンチュアの支援

データサイエンティストによる分析支援サービス

ただシステムを導入すればすべてが解決するわけではありません。変化する顧客の嗜好や世間のトレンドを捉え、データが示す真の意味を理解するアクセンチュアのデータサイエンティストが本質的な効果を導き出します。

システムコンサルタントによる導入・運用サービス

経験豊富なアクセンチュアのシステムコンサルタントが、計画立案、システム導入から運用まで、すべての工程をサポートします。

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アプライド・インテリジェンスを率いるリーダー

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