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Job Listing



CRM Business Analyst

Sede annuncio: Milano, Roma

Regional Description: Italia

Codice annuncio: 00494756

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- Descrizione profilo

New Energy - Ora parte di Accenture Technology - esprime la forza di un gruppo nato oltre 10 anni fa dalla passione e determinazione di Manager e Professionisti determinati dal desiderio di realizzare un progetto industriale distintivo e qualificato di Innovation Technology. L’offerta è altamente specialistica e riguarda Servizi di Consulenza e System Integration in ambito CRM, WEB Application e Digital Marketing rivolti al mercato dei Grandi Clienti (Enterprise) nei settori Media, TLC, Utility, Banking & Insurance, Fashion estesa nel tempo ad altre Industry. New Energy oggi conta più di 450 risorse qualificate che operano su progetti sfidanti e di successo dalle nostre sedi operative di Roma, Milano, Londra, Madrid, Barcellona e Lima.


CRM Business Analyst
Roma e Milano


Responsabilità:

Le attività previste riguarderanno:

  • Raccolta, analisi e definizione dei requisiti funzionali e di business;
  • Capacità di Analisi impatti e Design di soluzioni applicative e integrazione di sistemi;
  • Stima, pianificazione e coordinamento delle attività e delle risorse;
  • Monitoraggio attività, gestione Kick Off, SAL e direzione;
  • Attività di analisi dei processi di business: sales, customer service, campaign management e marketing sugli applicativi CRM.
  • Almeno 6 anni di esperienza in società di consulenza o di System Integration
  • Conoscenza dei prodotti e dei processi CRM (Siebel-Salesforce) preferibilmente nel settore Telco, Media e Utilities;
  • Profonda conoscenza dei processi di gestione degli ordini, offerta disegno del modello;
  • Conoscenza della norma eTOM internazionale;
  • Esperienza nella gestione dei progetti con metodologia Waterfall e Agile;
  • Ottima capacità di problem solving;
  • Ottima conoscenza lingua inglese, gradita conoscenza della lingua spagnola;
  • Disponibilità a trasferte estere.

Per ulteriori informazioni, visita professioni.accenture.it
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