Descubre el potencial de tus empleados
Accenture Research habló con más de una docena de directores de tecnología (CIOs) que
compartieron sus casos de éxito y preocupaciones sobre el futuro. Sorprendentemente,
durante la pandemia, muchos líderes tecnológicos pudieron adaptar un plan de
transformación digital que estaba previsto para llevarse a cabo en 18 meses y
ejecutarlo en un fin de semana. Estas transformaciones digitales se llevaron a cabo
con una velocidad sin precedentes. Sin embargo, no todas las organizaciones han
aprovechado esta oportunidad digital para mejorar su futuro.
Nuestro estudio sobre capacidades digitales en 2020 muestra que tan solo el 14% de
las empresas son maduras en términos digitales. Las organizaciones que cuentan con
una mayor capacidad digital pueden mejorar su rentabilidad en innovación,
experiencia de las personas y valor para el cliente, porque sus empleados trabajan
de una forma más eficiente.
Los líderes de negocio, y también los empleados, están luchando para hacer frente a
este nuevo mundo laboral en el que la tecnología es fundamental. Para tener éxito,
los trabajadores necesitan tener acceso a herramientas digitales y formación- pero
también liderazgo y apoyo cultural- para alcanzar su máximo potencial y rendimiento.
Ser hábil digitalmente
La habilidad digital debe enfocarse de una manera similar a como las personas usan
los idiomas. Si alguien sabe leer y escribir en un idioma es porque comprende las
herramientas de discurso básicas. Sin embargo, si alguien habla un idioma con
facilidad, será capaz de crear algo nuevo con esas herramientas, como elaborar un
poema o entablar una conversación sólida. La habilidad desbloquea nuevos
conocimientos, creatividad e innovación, cosa que no pasa cuando sabes leer y
escribir pero no cuentas con esa habilidad o fluidez.
Ser hábil digitalmente hablando no es diferente, permite a las personas construir
sobre bases tecnológicas y no solo trabajar colaborando con ellas, sino también dar
rienda suelta a nueva creatividad y formas de trabajar. Tal vez no sorprenda que
nuestro estudio haya averiguado que la habilidad digital es un factor clave para
desbloquear y activar la eficiencia laboral de los empleados. Descubrimos que
nuestro marco de habilidad digital predice y explica el 54% de la capacidad de un
trabajador para ser eficiente laboralmente.
La habilidad digital es el ingrediente que falta en muchos esfuerzos de
transformación digital. En muchos casos, no es la tecnología en sí lo que está
frenando al individuo, sino la falta de infraestructura digital, cultura, liderazgo
y habilidades, que se requieren para trabajar con esta tecnología.
