Jobbeschreibung

We Are - Accenture Integrated Platform Team (IPT) works with Accenture Market Unit teams in strategic deals providing SAP market differentiation skills and assets, and industry specialisation. Accenture is looking for an SAP expert to be based in Europe. The candidate will be responsible support the European client account teams to shape strategic SAP deals, recommend roadmaps and support business cases definition and then to taking those through sales and into delivery. The candidate will also be expected to develop expertise in Accenture assets and contribute to their constant improvement.

You Are - A skilled utility industry practitioner who knows how to reinvent Customer Experience in the new digital world. You have experience designing and implementing digital transformation in a functional and/or technical capacity with SAP IS-U, CRM / Customer Care focus on business process improvement and/or supporting technical solutions (e.g. in the contact centre, back office and strategic departments of a retail utility). You identify, target, and organize for intelligent customer and retail growth with new connected energy experiences. In fact, every day you are looking for opportunities to challenge the status quo and you are not satisfied with step change. You are a relentless storyteller, inspiring teams with your vision and new way of thinking. You have a proven track record of managing teams and established yourself as a subject matter expert for customer experience and/or operations. You understand that co-location with clients and teams is critical to innovation and you are ready to partner at client sites.

The Work

  • Understand client challenges and articulate the value of transformation in terms of business outcomes

  • Bring thought leadership on most critical issues Retail Utilities face today, and in the future

  • Constantly learn and bring new technologies and innovative solutions to our clients

  • Be a role model and a coach for the next generation of Accenture analysts and consultants

  • Champion people on your team to succeed professionally and personally

  • Foster trusted advisor relationships with clients from strategy to technology; from the C-Suite to the front line; for business and IT

  • Integrate business data to discover new insight and enable evidence-based business decisions

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Basisqualifikationen

Qualifications

  • Minimum 7-10 years of experience in the Utility Industry, Customer Service / Customer Transformation project delivery

  • Minimum 7-10 years of experience with CIS functional transformation (CRM, SAP IS-U)

  • Minimum 7-10 years of experience in a technical advisory or consulting role

  • Bachelor Degree, Master Degree or equivalent

  • Fluent level of English and another European language, as you’ll be working across countries within Europe

  • Excellent communication (written and oral) and interpersonal skills

  • Availability to meet travel requirements (max 4 days per week)

Bonus Points If

  • You have experience in SAP S/4HANA Utilities & C/4HANA solutions (primarily SAP Sales and Service Cloud, Commerce and Marketing Cloud)

  • It is a plus if you have experience in non-SAP customer experience and billing solutions

  • You improvise and adapt to lead clients and teams through change and ambiguity

  • You’ve gained the trust of your clients and partnered with them to: design business process, lead design thinking workshops, develop business case, deliver agile projects, develop new operating model, manage talent and change, co-create intellectual property

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

COVID-19-Update: Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kandidaten:innen, unserer Mitarbeitenden und ihrer Familien haben weiterhin höchste Priorität. Bis sich die Reisebeschränkungen ändern, werden die Interviews weiterhin virtuell durchgeführt. 

Arbeiten bei Accenture

Arbeite dort, wo du inspiriert wirst, deine Stärken zu entdecken, und wo deine Talente gefördert werden. Schaffe Innovationen mit den neusten Technologien bei den coolsten Projekten, die du dir vorstellen kannst.

Arbeitsumfeld

Gib jeden Tag dein Bestes in einem Arbeitsumfeld, das dir hilft, bei allem, was du tust, innovativ zu sein.

Training und Entwicklung

Nimm dir die Zeit, dich in unseren regionalen Lernzentren, vernetzten Klassenzimmern und Online-Kursen regelmäßig weiterzubilden.

Benefits bei Accenture

Was du bei uns leistest, soll sich lohnen! Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits mit echtem Mehrwert.

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Unsere über 500.000 Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag für Kunden in über 120 Ländern daran, Technologie und menschliche Kreativität zu vereinen. Wir setzen auf Veränderung, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.

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Suche nach offenen Positionen, die deinen Fähigkeiten und Interessen entsprechen. Wir suchen leidenschaftliche, neugierige, kreative und lösungsorientierte Teamplayer.

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