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Representante de atención al cliente con Inglés y portugués avanzado (Excluyente)
Buenos Aires
Job No. r00309793
Full-time
Descripción De La Posición
Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes. Trabajá para el mundo sin salir de tu lugar, realizá tareas increíbles sin tener que trasladarte de tu ciudad.
Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.
📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
🍔 Crédito en App de Delivery de Comida
👩⚕️ Cobertura Médica para vos y tu grupo familiar sin costo
💻 Reintegro de Conectividad
💪 Gimnasio 100% bonificado
🗓 Días Off desde el ingreso
🌎 Vacaciones Flex
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
🎂 Día de cumpleaños libre
🏆 Bonos
👨👩👦👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
💰 Reintegro de Guardería y muchos ➕!
Queremos que obtengas las herramientas que necesitas para seguir aprendiendo, creciendo, y marcando una diferencia en el mundo. Contamos con áreas de valor para tu crecimiento, tanto profesional como personal. Podrás acceder a exclusivos cursos y certificaciones.
En este rol te encargarás de recibir y resolver consultas relacionadas con RR. HH. por teléfono, correo electrónico y tickets, según las políticas y procedimientos indicados por el cliente y la capacitación recibida. Tambíen brindarás orientación y apoyo a los clientes para realizar diversas transacciones.
📌 Qué Desafíos Te Esperan:
- Proporcionar el primer nivel de contacto para identificar consultas básicas o complejas relacionadas con RR.HH.
- Seguir los procedimientos para resolverlas y aclarar las necesidades del empleado, responder sus consultas, educar y llevarlas a la resolución.
- Gestionar todas las interacciones brindando un excelente servicio al cliente.
- Demostrar conocimiento y manejo de todas las aplicaciones de soporte requeridas, así como de los recursos de información disponibles (Instrucciones de trabajo, SOPs, FAQs, etc.).
Requisitos
📌Lo que te hará exitoso:
- Experiencia en atención al cliente por múltiples canales.
- Inglés avanzado (excluyente).
- Portugués avanzado (Excluyente)
- Actitud proactiva y positiva hacia las responsabilidades, contribuir a un entorno que promueva el trabajo en equipo y la colaboración.
- Residir en CABA/AMBA.
Modalidad híbrida en las oficinas de Accenture de Parque Patricios.
🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos
