Copywriter Creativo – Social Media & Contenido Digital

Sobre el rol: Copy Creativo – Social Media & Contenido Digital

El Copy Creativo es una pieza clave en la construcción de la voz y presencia digital del proyecto. Este rol combina pensamiento creativo, sensibilidad estratégica y una sólida capacidad de relacionamiento con clientes para transformar ideas en contenido que conecte, inspire y genere resultados. Buscamos a alguien que viva el ecosistema digital, que entienda cómo se comunican las audiencias en redes sociales y que, al mismo tiempo, sepa gestionar relaciones con clientes internos y externos de manera profesional, empática y resolutiva.

Responsabilidades principales

Creación de contenido y creatividad

• Desarrollar copywriting creativo para campañas de marketing digital, activaciones en redes sociales y comunicaciones de marca.
• Conceptualizar y redactar contenido original para plataformas como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y X (Twitter), adaptando tono y formato a cada canal.
• Colaborar con los equipos de diseño, estrategia y video para construir campañas integrales con narrativa coherente.
• Identificar tendencias sociales, formatos emergentes y oportunidades culturales que puedan traducirse en contenido relevante para la marca.
• Garantizar la consistencia del tono de voz, storytelling y mensajes clave en todos los puntos de contacto digitales.

Gestión y relación con cliente

• Mantener comunicación constante y proactiva con clientes internos y stakeholders para alinear expectativas, tiempos y entregables.
• Presentar propuestas creativas y conceptos de contenido de forma clara, persuasiva y profesional.
• Dar seguimiento puntual a solicitudes, retroalimentación y aprobaciones, asegurando que cada proyecto avance de manera fluida.
• Negociar alcances, ajustes y prioridades con visión resolutiva y orientada a la colaboración.

Análisis y optimización

• Dar seguimiento a métricas básicas de desempeño como alcance, engagement, retención e interacciones para evaluar la efectividad del contenido.
• Identificar oportunidades de mejora con base en datos y proponer ajustes creativos que impulsen los resultados.
• Mantenerse al tanto de las mejores prácticas del sector, contenido de competidores y benchmarks de la industria.

Perfil requerido

Experiencia y conocimientos

• 3 a 5 años de experiencia como copywriter, redactor creativo o content creator en agencias, equipos de marketing de marca o entornos digitales.
• Experiencia comprobable en la creación de contenido para redes sociales y campañas digitales.
• Trayectoria en atención, gestión y seguimiento con clientes (internos o externos).
• Conocimiento básico de herramientas de analítica digital (Meta Business Suite, Sprinklr, SproutSocial o similares).

Habilidades clave

• Pensamiento creativo: Capacidad para generar ideas originales, disruptivas y alineadas a los objetivos de marca. Este es el corazón del rol.
• Storytelling: Dominio de la narrativa de marca y capacidad para construir mensajes que conecten emocionalmente con la audiencia.
• Comunicación y negociación: Habilidad para articular ideas con claridad, persuadir con argumentos sólidos y manejar conversaciones difíciles con tacto y profesionalismo.
• Organización: Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, cumplir con deadlines y mantener el orden en flujos de trabajo dinámicos.
• Adaptabilidad: Agilidad para responder a tendencias, cambios de dirección y nuevos requerimientos sin perder calidad creativa.

Competencias deseables (Nice to have)

• Experiencia trabajando con marcas del sector financiero, seguros o servicios.
• Conocimiento o participación en el desarrollo de brandbooks, guías de tono de voz o lineamientos de comunicación.
• Familiaridad con el ecosistema de influencers y creadores de contenido.
• Interés y uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la creación de contenido.
• Experiencia en presentación de resultados o reportes de desempeño a clientes o áreas directivas.

Indicadores de éxito

• Calidad, originalidad y pertinencia del contenido producido.
• Nivel de engagement y crecimiento en las plataformas sociales de la marca.
• Satisfacción del cliente interno y externo en cuanto a comunicación, tiempos de respuesta y entregables.
• Capacidad de respuesta ante tendencias y contribución creativa a campañas estratégicas.
• Retroalimentación positiva de equipos internos y stakeholders.

Mentalidad que buscamos

• Creativo con acción: No solo piensa ideas, las aterriza, las ejecuta y las defiende.
• Conector natural: Sabe leer al cliente, escuchar con atención y construir relaciones de confianza.
• Curioso incansable: Siempre está explorando qué pasa en redes, qué funciona, qué viene después.
• Colaborativo: Trabaja sin egos, da y recibe feedback con apertura, y busca el mejor resultado para el equipo.
• Dueño de su trabajo: Toma ownership de sus proyectos, sus tiempos y sus resultados.

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