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通信&メディア・エンターテインメント業界向けコンサルティング

通信&メディア・エンターテインメント企業の収益性の高い成長を実現人々と企業にとって、ネットワークは必要不可欠なものです。必要とされる継続的な体験と機能を提供することで、人々を惹きつけ、成功へと導きましょう。顧客の期待に加え、継続的に求められる体験と機能を提供することで、エンゲージメントを高め、途切れのない成功を支援いたします。

通信&メディア・エンターテインメント業界の現状

450億ドル

今後4年間の企業向けネットワーク支出の推定額

35%

過去12か月間に、ビッグ5のストリーミングサービスのうち少なくとも1つを解約した消費者の割合

86%

消費者のうち、基本情報や視聴傾向をまとめて管理・共有できるサービスに興味がある人の割合

1.7兆ドル

2026年までにSMBがITおよびデジタルサービスに投じると見込まれる総投資額

通信&メディア・エンターテインメント業界を再創造する方法

通信

アクセンチュアは、通信事業者がデータ、AI、自動化を効率的に活用し、コスト管理、オペレーティングモデルの最適化、先進的なネットワークの構築、そして顧客体験を成長の中心に据えるための支援を行っています。エコシステム・パートナーと共に、業界リーダーたちが接続性を超えた新しいサービスを提供し、その変革を加速させる支援をします。 

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エンタープライズ企業及びSMB企業向けに新たなサービスを提供する

通信サービスを基盤に、プラットフォームを通じて新しいテクノロジーサービスを提供します。5G、エッジコンピューティング、セキュリティを駆使し、業界固有のニーズに合わせたソリューションに革新をもたらし、コアサービスの補完・強化に向けた支援が可能です。

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サービスと体験を提供し、顧客を魅了する

セルフサービスの選択肢を提供し、データと新しいAIアプリケーション活用による個別化された体験を提供することで、顧客を支援します。「顧客体験」を競争力と成長の原動力にします。

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あらゆる活動にデータとAIを活用する

将来に備えたデータとAIの基盤を活用して、新たな収益源を確保すべく、アーキテクチャを最新化して、業務の自動化とフロントオフィス・バックオフィスを変革する支援が可能です。

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ネットワークの変革によって成長を加速させる

ネットワークをオープンプラットフォームに変えることで、成長を促進します。クラウドでネットワークを再構築し、自律性、AI、APIを活用してパフォーマンスを強化しながら、エコシステムパートナーを呼び込み、新たなサービスを生み出す支援が可能です。

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将来に備えたテクノロジー基盤を構築する

次なる変化に備えるために、クラウド、オープンデジタルプラットフォーム、データ、AIを統合したデジタルコアを構築しましょう。これらを基にAIや新たな技術を企業全体に展開し、アジリティと成長を実現するプラットフォームを作り上げる支援が可能です。

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メディア

アクセンチュアでは、メディア・エンターテイメント企業が新しい投資サイクルを活用し次なる成長と革新の波をつかむための支援をします。データとAIの力を引き出し、業務の効率化を図り、新たな成長モデルを開発します。また、ノンコア業務を運営するための仮想化されたオペレーションを構築し、M&Aおよびパートナーシップ戦略を通じて市場ポジションの向上を図ります。 

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大胆で斬新な広告戦略を駆使して注目を勝ち取る

プラットフォーム競争とプライバシーに関する注目が激しさを増しています。広告とサブスクリプションモデルを再創造することで、持続可能で新たな収益源を生み出す支援が可能です。

受賞実績

2025年IDC MarketScapeメディア制作・配信・収益化を統合するクラウドソリューションのリーダーに選出「IDC MarketScape Worldwide Media Production, Distribution, and Monetization Integrated Cloud Solutions 2025」におけるベンダー評価において、顧客のイノベーション、スケール化、新規成長の実現を支援した実績が高く評価されました。

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アクセンチュアの包括的な通信業界向けケイパビリティ、実証された業界知見、グローバルに広がる顧客基盤、強固なテクノロジーパートナーシップ、そして通信バリューチェーンの領域およびHFSの戦略的テレコミュニケーション・サービス・フレームワークに大きな影響をもたらす、大規模かつ変革的な通信トランスフォーメーションサービスを提供する能力が高く評価されています。

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アクセンチュアとアバナードのメディアおよびテレコム分野での深い業界知識とアドバイザリーサービスが高く評価されました。

アクセンチュアは、グローバルなテレコム業界でデータとAI戦略を変革し、業界標準となる革新的なソリューションを提供した功績が高く評価されました。

アクセンチュアは、通信サービスプロバイダー(CSP)の解約率を低減し顧客生涯価値を向上させるために、GenAIを活用した個別最適化された顧客体験を提供したことにより、AIおよび自動化の優れた技術が評価されました。

アクセンチュアは、その戦略とビジョンの確かさと、テクノロジーを駆使したアジャイルな戦略を通じて世界最大規模の企業の未来を形成する能力が高く評価されました。

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リーダー紹介

Francesco Venturini

グローバル通信・メディア・テクノロジー(CMT)業界慣行責任者

Peters Suh

Senior Managing Director – Communications & Media, North America

Boris Maurer

Senior Managing Director – Communications & Media Lead, EMEA

Paolo Sidoti

Managing Director – Communications & Media, Growth Markets, Asia, Australia, Africa and Middle East

Saulo Bonizzato

Senior Managing Director – Communications & Media, Growth Markets, Latin America

通信&メディア・エンターテインメント分野の採用情報

革新的なソリューションと戦略を通じて、急速に進化する通信・メディア環境に対応しながら、お客様の成長と競争力向上実現に向け支援いたします。