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通信

通信サービスプロバイダー(CSP)の収益化への道筋

ケイパビリティ

ネットワーク

レガシーネットワークの極めて効率的な管理とソフトウェア重視の新しいネットワークサービスの立ち上げを支援し、5Gの導入を加速いたします。

5Gテクノロジー

5Gネットワークや5Gサービスへの進化を加速する、包括的なソリューションを提供いたします。

AI(人工知能)

データとAI活用でビジネスに変革を。アクセンチュアのAI関連サービスを紹介します。

セキュリティ

企業全体を徹底的に守る次世代のサイバーセキュリティサービスを提供いたします。

顧客理解の深化と事業成長

カスタマーエンゲージメントを強化したい企業に対し、スマートテクノロジーを駆使した独自のプラットフォームを構築し、さまざまなチャネルを横断したシームレスな顧客体験を実現するための支援をいたします。

クラウドサービス

幅広いデジタルサービス、アナリティクスサービス、エンタープライズクラウドサービスを活用し、競争優位の構築を支援いたします。

インテリジェント広告サービス

包括的に用意されたサービス群を活用し、広告ビジネスの成長を支援いたします。

アドバンスド・カスタマー・エンゲージメント(ACE+)

ACE+により、パーソナライズされたオムニチャネルのカスタマージャーニー(顧客体験)を迅速に拡大し、事業成長を支援いたします。

通信業界におけるデータ駆動型変革

法規制による低価格化や5G/IoTなどの通信技術の進歩によって通信業界は大きく変化しています。アクセンチュアのAIグループでは、データサイエンスやアナリティクスを活用することで、変化する環境におけるビジネス課題の解決を支援します。

アクセンチュアの取り組み

Swisscom環境保護への意欲を高める

事例

通信事業者のカスタマーエクスペリエンスを一新(英語)

高まる顧客の期待を上回り、より顧客を重視した通信企業に生まれ変わるために、VodafoneがどのようにWhatsAppを導入したかをご確認ください。

Swisscom、環境保護への意欲を高める(英語)

Swisscomは、Scope4排出量のNet Zero競争において野心的な持続可能性目標を掲げました。

通信業界に関するニュース

リーダー紹介

金若 秀樹

ビジネス コンサルティング本部コンサルティンググループ日本統括マネジング・ディレクター

廣瀬 隆治

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ日本統括 兼 通信・メディア プラクティス日本統括 マネジング・ディレクター