Descrição

Who you are

8+ years of hands on experience within a technical environment providing sytem, storage and network infrastructure engineering to enterprise organizations.
7+ years technical experience in related field
Incident & problem management experience and the ability to coordinate required resources to respond to complex IT issues.
Strong troubleshooting skills and the ability to apply those skills to assist troubleshooting of a wide range of information systems and applications
Strong engineering and administration experience with Cisco networking, Linux and Windows Operating Systems, and VMware.
Strong experience with storage SAN/NAS management specifically in NetApp and EMC
Strong Experience in Suse/Solaris/Red Hat/Ubuntu/Cent OS
Strong Experience in Unix Administration and Cluster Technologies
Strong hands-on experience with scripting and configuration management tool
Strong Familiar with Security and Compliance standards
Strong Knowledge in TCP/IP and other Network fundamentals
Strong in System performance tuning
Strong experience with Cryptography and Kerberos
Strong experience with Unix/Linux interoperability, AD integration, and CIFS/Samba file sharing
Strong Experience in High Availability and Disaster Recovery Solutions
Strong hands on with Unix Networking Services (NIS,DNS,NFS,FTP,SMTP)
Strong written and verbal communication skills 
Experience on Network monitoring tools like Solarwinds NPM, HP Openview, Wireshark, CA Specture, Splunk
Possesses an in-depth knowledge of technology and is able to present and advise the business implications of a particular solution or a change in technological direction. Is able to routinely apply business insights to guide and influence the design of technically robust solutions.
Proficient in using MS Office, MS Project.


What you will do

Create and manage projects and coordinate project teams.
Provide level 3 Linux system/storage/network support.
Work with our remote monitoring and management (RMM) system to identify, prioritize, resolve problems, and enhance our service offering to clients.
Respond to escalated support requests and provide expert advice and troubleshooting.
Document and communicate incidents, outages, ticket status, problem resolutions (internally and externally), and escalate tickets appropriately.
Identify critical issues, prioritize, and respond to tickets to ensure SLA’s are met.
Create high quality technical documents quickly and accurately.
Provide after-hours and weekend support on a rotational basis and as needed.



Requisitos

About Accenture
 
Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations. We combine unmatched experience and specialized capabilities across more than 40 industries – powered by the world’s largest network of Advanced Technology and Intelligent Operations centers.

Accenture is a strategic and digital partner for more than 6000 clients, including 75% of the Fortune 500. With 505,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture brings continuous innovation to help clients improve their performance and create lasting value across their enterprises. Visit us at www.accenture.com.

Accenture is an Equal Opportunity Employer

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law .

A Accenture rege-se pelos princípios da meritocracia e da igualdade de oportunidades, não discriminando nem tolerando qualquer discriminação em razão de ascendência, origem étnica, raça, cor, sexo, estado civil, território de origem, grau de instrução, posição social, orientação sexual, religião, convicções e/ou opções políticas ou ideológicas, situação económica ou social, ou em função de qualquer outro factor considerado discriminatório e proibido nos termos da lei.

Para mais informações sobre as oportunidades de emprego na Accenture e se necessitas de assistência especial, material ou infraestrutura adaptada, por favor envia um email para Portugal_careers@accenture.com.

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Vida na Accenture

Trabalha onde te sintas inspirado a explorar o teu potencial, e onde o teu talento seja desenvolvido. Inova com tecnologias de última geração em alguns dos projetos mais interessantes que podes imaginar.

Ambiente de trabalho

Dá o teu melhor todos os dias num ambiente de trabalho que ajuda a impulsionar a inovação em tudo o que fazes.

Formação e desenvolvimento

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Os nossos mais de 500.000 colaboradores distribuídos por mais de 120 países, combinam experiência inigualável e competências especializadas em mais de 40 indústrias. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso partilhado com os nossos clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades.

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