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プラットフォームアダプション

顧客とつながるすべての重要なタイミングを制する

世界の注目を集めましょう(英語)

アクセンチュアは、アテンションエコノミーおよび、それが動画プラットフォームやゲームプラットフォーム、ユーザー生成コンテンツに及ぼす影響について考察しています。

ロイヤリティとリピート

ユーザーの増加

ユーザーを導入サイクルに導き、定着率を高め、収益性を向上させながら、継続的なエンゲージメントを実現します。

エンゲージメントとリテンション

卓越した顧客体験を提供するために、継続的に製品を刷新することで、高いリテンション(関心)を持続させます。

顧客価値の創造

ヒト+機械のアプローチで、顧客体験のあらゆる段階において、顧客の価値創造や向上を実現いたします。

アクセンチュアのご支援内容

Inspire:マーケティングと認知度向上

新規ユーザーを獲得し、認知度を高め、パーソナライゼーションを最大限に活用して、関連性の高いターゲットキャンペーンを大規模に展開します。

  • 認知度と影響力
  • マーケティング・インテリジェンス
  • キャンペーンサービス

Acquire:セールスとアクティベーション

適切な新製品やサービスを提供するために不可欠な、継続的な実験を可能にすることで、ユーザの関心を持続させ、サービスからの離脱を抑制します。

  • オンボーディング、アクティベーション、エクスペリメント
  • セールスの最適化、イネーブルメント、インテリジェンス
  • 離脱の予測と防止
  • カスタマーインサイト

Engage:成功と経験

既存のユーザーのリピートを狙った新しい価値を創造し、ユーザーからのフィードバックを集め、それらに基づく製品やサービスの向上を実施します。

  • イノベーション&インキュベーション
  • ユーザー・エクスペリエンス・インテリジェンス
  • サポート&エンハンスメントサービス

ポッドキャストシリーズを聴く: オンザプラットフォーム

関連リンク

メディア・エンターテインメント・スポーツの未来像を描く(英語)

新しいインタラクティブなバリューマップを用いて、メディア、エンターテインメント、スポーツの分野に与える影響を考察します。

クリックのその先へ:購入後の顧客との関係(英語)

顧客が求める価値に大きな影響を与える4つの重要な分野について説明しています。

リーダー紹介

金若 秀樹

ビジネス コンサルティング本部コンサルティンググループ日本統括マネジング・ディレクター

古嶋 雅史

通信・メディア・ハイテク本部 メディアエンターテインメント統括 兼 デジタルビジネス統括 マネジング・ディレクター

大原 麻子

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター