El cambio al pie de la letra

Michael Puglisi

Technology Delivery Lead Senior Manager

EEUU

Salud desde el Móvil

Proporcionando a las poblaciones remotas un mejor acceso a la asistencia sanitaria.

La educación sanitaria en poblaciones pobres y remotas requiere un pensamiento innovador. Eso es lo que ofreció Accenture cuando se comprometió con Amref Health Africa a mejorar las capacidades de los dispositivos móviles para difundir los programas informativos de Amref en los países subsaharianos. Ahí es donde el programa Accenture Development Partnerships entró en acción, y Michael Puglisi y su equipo respondieron a la llamada. Michael se apartó de sus tareas habituales con clientes del sector de seguros y se dirigió a Nairobi (Kenia), donde pasó cerca de un año ayudando a Amref a cumplir sus objetivos de prestación de servicios. Estos consistían en utilizar la tecnología de las telecomunicaciones para formar a personas de zonas remotas como instructores sanitarios en sus comunidades. Pero la tecnología necesitaba adaptaciones especiales.

"Nuestro objetivo", dice Michael, "era desarrollar una plataforma de aprendizaje sanitario móvil para ayudar a formar a los miembros de las comunidades locales de los países subsaharianos en materia de salud". Ellos, a su vez, educarían a sus amigos, familiares y vecinos en esas comunidades, instruyéndolos en los aspectos básicos de la prevención de enfermedades, la atención prenatal, la nutrición, las vacunas, etc. Utilizando la tecnología celular y los dispositivos portátiles conocidos, tanto los antiguos teléfonos móviles como los últimos teléfonos inteligentes, la plataforma hace que cosas como los servicios de chat en grupo sean más accesibles y fáciles de usar. La última vez que se miró, había unas 74.000 personas en toda África incorporadas a la plataforma y aproximadamente la mitad de ese número estaban completamente formadas como trabajadores sanitarios de la comunidad. Michael, que lleva 17 años en Accenture, dice que la aventura de Nairobi le obligó a salir de su zona de confort en muchos aspectos, y "lo volvería a hacer sin dudarlo".

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