Descripción Del Puesto

Accenture es una empresa de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios a escala en estrategia y consultoría, tecnología interactiva y operaciones, con capacidades digitales en todos estos servicios. Combinamos una experiencia inigualable y capacidades especializadas en más de 40 industrias, impulsadas por la red más grande del mundo de tecnología avanzada y centros de operaciones inteligentes. Con 513.000 personas que prestan servicios a clientes en más de 120 países, Accenture aporta innovación continua para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor duradero en sus empresas.

 

Trabajando en estrecha colaboración con los clientes, nuestros profesionales de tecnología brindan servicios de aplicaciones, servicios de plataforma inteligente, ingeniería de software y servicios de nube, infraestructura y seguridad. También lidera nuestras actividades de I + D (laboratorios), nuestras inversiones en tecnologías emergentes (empresas) y nuestras relaciones con el ecosistema.

 

Actualmente buscamos para nuestra oficina de Barcelona un Coordinador de servicio para importante cliente con experiencia en servicios TIC, preferentemente en entornos ServiceDesk y Workplace, con participación en proyectos de transformación del soporte a usuarios y/o infraestructura.

MÁS INFO


Qualifications

Requisitos:

- Experiencia mínima de 8 años como Service Manager, Jefe de Proyecto o Coordinador del servicio

- Grado o licenciatura en Ingeniería Informática, de Sistemas, Telecomunicaciones, Física o equivalente

- Gestión de servicios, generación de informes y seguimiento de ANS en contratos con varios servicios
- Conocimiento de herramientas ITSM (gestión servicios), PPM (gestión proyectos) y BI (cuadros de mando)
- Conocimientos detallados de procesos y estándares ITIL, SCRUM and DevOps

- Valorable Catalán avanzado

 

Certificaciones a valorar:

- ITIL v3 Foundations/Practitioner/Intermediate/Expert o ITIL 4 Foundation/Specialist/Strategic Leader/Managing Professional/Master
- Project Management Professional (PMP), Certified Associate in Project Management (CAPM) o APM Project Management
- BMC Certified Associate Remedy / Helix

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
Actualización Covid-19: La seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta para nosotros. Hasta que las restricciones de movilidad lo permitan, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente. 

La Vida en Accenture

Trabaja donde te sientas inspirado para explorar tus pasiones, donde tu talento se potencie. Innova con las tecnologías más punteras del mercado trabajando en los proyectos más innovadores que puedas imaginar.

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AMBIENTE DE TRABAJO

Da lo mejor de ti mismo cada día trabajando en un ambiente de trabajo que potencia la innovación en todo lo que haces.

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FORMACIÓN Y DESARROLLO

Tómate tu tiempo para formarte y desarrollarte ya sea en nuestros centros regionales de aprendizaje, a través de las aulas conectadas, cursos online o paneles de aprendizaje.

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Acerca de Accenture

Nuestros más de 600.000 profesionales en más de 120 países combinan una experiencia inigualable y conocimientos especializados en más de 40 industrias. Impulsamos el cambio para crear valor y éxito compartido para cada uno de nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

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