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Trainee Banking Service Desk
Santiago
Job No. r00300619
Full-time - Hybrid
Descrição
Reinventa con Accenture!
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Operations, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Trainee Banking Service Desk que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.
Responsabilidades Principales:
Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
Brindar atención en los canales autorizados a los clientes en relación a sus tarjetas.
Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.
Requisitos
¿Que necesitas para este role?:
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Educación Media completa.
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Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
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Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
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Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
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Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
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Hasta 2 años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
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Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query
¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:
💪 Desarrollo de carrera
💯 Jornadas Flex
📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
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🗣️Programa de idiomas
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Sobre nosotros:
· 800K colaboradores a nivel global.
· 9K clientes en 120 países
· + de 2.000 Talentos en Chile.
· Proyectos en diversas industrias
*Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.
