Accenture Connected Technology Solution

課題

最新のテクノロジーを駆使したダイナミックなビジネスモデルが、各業界の伝統的なルールを次々と塗り替えている中、デジタルテクノロジーで顧客体験を刷新し、これまで以上の信頼関係を持続していくためには、かつてない斬新な発想と同時に、変化の激しい市場環境に素早く適応する柔軟なビジネスプラットフォームが不可欠です。 では、こうしたプラットフォームで稼働するシステムやパッケージは、これまで通りの流儀で開発、運用を続けていけば良いのでしょうか？ もちろん、答えはNoです。アクセンチュアは、ますます競争が激化するお客様のさらなる支援に向けて、新たなアイデアや構想を他社に先駆けていち早く実現するためのプラットフォーム構築、また独自のマネジメントの手法を開発しました。

イノベーションへのチャレンジにフォーカスしたACTS

変化の激しいビジネス市場を勝ち抜くためのプラットフォームを語る上では、欠かすことのできない2つの重要なキーワードがあります。それは「アジャイル」と「エコシステム」です。アクセンチュアのAccenture Connected Technology Solution （ACTS）は、複数のデジタルソリューションを1つのプラットフォーム上で「フリクションレス」（摩擦ゼロ）で連携し、顧客体験（サービス）の提供から顧客関係管理（CRM）に至るまで、お客様のビジネスをエンドツーエンドでサポートするソリューションです。