競争が激化する決済市場で、競争優位を確立
アクセンチュアは、データを中核に据えた決済戦略を通じて、銀行が決済をビジネスの中核に位置づけられるよう支援します。
決済戦略が重要な理由
決済は、より高速に、より高度に、そして分断化が進む形で急速に進化しています。デジタルファーストのフィンテックやテック大手が提供するシームレスな決済体験により、新たな決済手段の普及が進み、取引のあり方そのものが再定義されています。競争優位を守り、市場シェアを拡大するためには、大胆で先を見据えた決済戦略が不可欠です。
3.6兆ドル
消費者向けおよび法人向け決済代行会社（カード会社等）が、2028年までに得ると予測される総収入
決済領域で強固なデジタル基盤を構築することで、銀行が獲得可能な成長機会
デジタルウォレットの利用率は、2022年の56%から2024年には85%へと急増
対策
銀行、決済代行会社（カード会社等）、さらには異業種の決済プレイヤーには、従来の強みを基盤としつつ、イノベーションと市場変化への即応力に投資する明確な戦略が求められています。
顧客の期待や新たな標準への対応には、強固で柔軟なデジタルコアが不可欠です。
クラウド、AI、データ、自動化を活用することで、効率性、収益成長、柔軟性、セキュリティを強化できます。
30%
決済サービスを改革して、主要な収益源を拡大する
BNPL（後払い決済）、デジタルウォレット、デジタル通貨など次世代決済への需要拡大を背景に、銀行や決済代行会社（カード会社等）は、オンライン・店舗を横断した柔軟かつ高度な決済体験の提供を加速させています。
収益性の低下や決済機能の最適化が進んでいない銀行および決済代行会社（カード会社等）にとって、コスト削減の重要性は一段と高まっています。
プロセス変革とインテリジェントな自動化により、データ駆動型オペレーションの力を最大限に引き出します。
オープンバンキングによって構築される統合型エコシステムにより、銀行や決済代行会社（カード会社等）は、新たなバリューチェーンに参画し、顧客の重要なライフイベントに寄り添うエンドツーエンドのソリューションを提供できます。
65%
業界特化型オープンバンキングソリューションの開発を、レガシー決済基盤のモダナイゼーション投資を促す主要要因として挙げている銀行の割合
決済データは、顧客に対するリアルタイムなインサイトを提供し、AIによる新たな価値創出の基盤となります。銀行や決済代行会社（カード会社等）は、決済データを価値あるインサイトへと高度化し、顧客が対価を支払う準備のできた、関連性と即時性の高い示唆へとつなげます。
加盟店サービスやキャッシュマネジメント領域におけるレガシー技術の制約やフィンテックの台頭により、法人向け決済の成長余地は制限されています。
銀行は、業界特性に即した付加価値ソリューションを通じて、自社のシェアを守り、持続的な収益拡大を実現できます。
3,710億ドル
付加価値サービスを提供する決済代行会社（カード会社等）が、2028年までに獲得できると見込まれる3,710億ドル規模の成長機会
銀行、フィンテック、ビッグテックとの連携を通じて迅速にスケールを拡大し、既存顧客の維持、関係者すべてへの価値提供、新たな収益源の創出を実現する次世代の決済ソリューションを構築します。
70%
銀行の70%が、他行と連携して生成AIソリューションを開発する意向を示しています。
未来を見据えた決済サービス
サードパーティとの統合
成長を実現
顧客との関係性と提供価値の最大化
決済オペレーションの再構築
Accenture global payments revenue model
Fortuna
Payment Intelligent Operations（SynOpsを含む）
ISO 20022 Playbook
Payment Asset and Repository on Payment Schemes
Request-to-pay accelerator
リーダー紹介
Sulabh Agarwal
Managing Director – Global Payments Lead
宮良 浩二
金融サービス本部 銀行グループ日本統括 マネジング・ディレクター
森 健太郎
ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング・ディレクター