競争の激しい決済市場で優位性を保つ
アクセンチュアは、銀行がデータ主導の決済戦略を通じて、決済サービスをビジネスの中核に据えることができるように支援します。
決済戦略が重要な理由
決済技術は急速に進化しており、高速化、高度化、多様化が進んでいます。シームレスな決済体験を提供するフィンテック企業やテック大手企業の台頭により、新たな決済手段の普及が加速し、世界の取引の形が再定義されています。競争優位を確保し、市場シェアを拡大するには、大胆で先を見据えた決済戦略が不可欠です。
3.6兆ドル
消費者および決済代行会社（カード会社等）が2028年までに得ると予測される総収入
決済領域における強固なデジタル基盤への投資は、銀行にとって550億ドル規模の成長機会を切り拓く鍵となります。
デジタルウォレットの利用率は、2022年の56%から2024年には85%へと急増しています。
対策
銀行、決済代行会社（カード会社等）、複数業種の決済プレイヤーには、 従来の強みを活かしながら、イノベーションと市場変化への即応力に投資する明確な戦略が求められています。
顧客の期待と新たな標準に応えるには、堅牢で柔軟なデジタルコアのモダナイゼーションが不可欠です。クラウド、AI、データ、自動化は、基幹のモダナイゼーションを加速させ、 テクノロジーの効率化、収益成長、柔軟性、セキュリティの強化を支えます。
30%
法人向け決済領域で高度な自動化とAIを活用している銀行の割合
BNPL（後払い決済）、デジタルウォレット、デジタル通貨などの次世代決済手段に対する消費者および法人の需要が高まる中、決済代行会社（カード会社等）は、オンラインと店舗の両方で柔軟な決済手段と優れたエクスペリエンスの提供を加速させています。
収益性の低下や決済機能の最適化が進んでいない銀行・決済代行会社（カード会社等）にとって、コスト削減の重要性が一段と高まっています。銀行は、プロセスの変革とインテリジェントな自動化を通じて、データ主導の運用の力を最大限に引き出すことができます。
オープンバンキングによって構築される統合型エコシステムにより、銀行や決済代行会社は新たなバリューチェーンに参画し、顧客の重要なライフイベントに寄り添うエンドツーエンドのソリューションを提供できるようになります。
65%
業界特化型のオープンバンキングソリューションの開発を、レガシー決済基盤のモダナイゼーションを進める主な理由として挙げている銀行の割合
決済データは、リアルタイムなインサイトを提供し、AIによる新たな可能性を切り拓く基盤となります。決済データを活用し、顧客にとって価値あるインサイトをタイムリーに提供するための戦略を探ります。
古いテクノロジーや、加盟店サービスやキャッシュマネジメント領域におけるフィンテック企業の台頭によって、法人向け決済サービスが持つ成長の可能性は制限されています。銀行は、業界に合わせた付加価値ソリューションによって、自社のシェアを守り、収益を増加させることができます。
3710億ドル
2028年までに、付加価値サービスを提供する決済代行会社にとって、3,710億ドル規模のビジネス機会が見込まれています。
銀行やフィンテック企業、ビッグテック企業との連携を通じてスピーディにスケールを拡大し、既存顧客の維持、関係者すべてへの価値提供、新たな収益源の創出を実現する次世代の決済ソリューションを構築します。
70%
銀行の70%が、他の銀行との連携を通じて生成AIソリューションを開発する意向を示しています。
未来を見据えた決済サービス
サードパーティとの統合
成長を実現
顧客との信頼関係と価値を最大化
決済事業を見直す
アクセンチュアのグローバル決済収益モデル
Fortuna
Payment Intelligent Operations（SynOpsを含む）
ISO 20022 Playbook
Payment Asset and Repository on Payment Schemes
Request-to-pay accelerator
リーダー紹介
Sulabh Agarwal
Managing Director – Global Payments Lead
Brian Shniderman
Senior Managing Director – Payments Lead, North America
Ryan McQueen
Managing Director – Payments Lead, Asia Markets
Edlayne Burr
Managing Director – Payments Lead, Latin America
Martin Bentele
Managing Director – Payments Lead, Europe