COVID-19は、未曾有のスピードと規模で広がり、日本でも社会活動に大きな影響を及ぼしました。この環境下で、各企業は事業活動を継続させるだけでなく、同時に最優先で従業員の安全を確保することが求められています。そのトレンドは、引き続き人々の価値観に大きな影響を与え続け、企業は組織経営の在り方や新しい働き方について、引き続き中長期的な視点で検討していく必要があります。当講演では各業界/職務別の新たな働き方事例、日本型経営組織の変化、人材管理と評価上のポイントについて解説いたします。

コロナによる市場変化の中、鉄道・建設事業者は従来のビジネスモデルでは収益維持と人材確保の両面で困難な状況となっています。各社はデジタル変革（DX）による働き方の改革と収益モデル再構築をかつてないスピードで進めなければなりませが、変革のための投資原資の創出もしづらい環境です。デジタル変革を、非競争領域については他社と協力して効率的に推進していくことも考えていかなければいけません。社会インフラでもある鉄道・建設事業者がDX推進のための基礎として取り組むべき、共通プラットフォーム化について解説します。

鉄道事業では、少子高齢化・人口減少により労働力不足やベテラン社員の引退などの変化に応じて、安心・安全な輸送サービスを提供するのを現場で支えるファーストラインワーカーの業務変革が必要になりますが、従来のIT部門における業務のシステム化・デジタル化では救いきれない変革には、ファーストラインワーカーが自らの課題をデジタルの力で解決することが求められると考えられます。これを実現することを支援するPower Platformを用いた鉄道事業のファーストラインワーカーの業務変革の事例を紹介いたします。

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