Descrizione Profilo


Perché sceglierai Accenture? Per scoprire l’energia e l’impegno che dedichiamo ai nostri clienti nel trasformare il loro modo di lavorare grazie alle tecnologie più evolute. In Accenture crescerai in un network internazionale e ogni giorno potrai fare la differenza grazie a ciò che ti rende unico.

 
IT Service Manager - ITIL

Milano

Le tue sfide
 

 
  • In un contesto internazionale, sarai l’interlocutore principale per la definizione e attivazione di processi e procedure nell’ambito del nuovo Modello Operativo TLC, che gestirai tenendo in considerazione gli obiettivi e le aspettative del cliente.
  • Contribuirai al miglioramento continuo del servizio e all’ottimizzazione dei processi, sempre in allineamento con lo standard ITIL e con lo strumento ITSM del cliente.
  • Ti occuperai di riprogettare il processo TLC in funzione della trasformazione dell’infrastruttura di rete sottostante
  • Collaborerai con il team operativo della rete, supportandolo nel percorso di formazione


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Qualifications


Perché sceglieremo te? Perché le sfide che sei chiamato a cogliere rispecchiano le tue ambizioni, e sai che questa è la tua occasione! Per distinguerti e affrontarle al meglio:

 
  • Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di IT Service Management in logica ITIL, preferibilmente maturata in una società di consulenza.
  • Hai competenze consolidate di Program Management Office e IT Operating Model
  • Sai utilizzare strumenti di ITSM (ServiceNow, Remedy, HP Service Manager, etc) e di monitoraggio (Nagios, etc)
  • Comunichi fluentemente in inglese
  • Hai conseguito una laurea in ingegneria gestionale o delle telecomunicazioni
  • Ogni giorno è per te una nuova sfida e un’occasione per imparare qualcosa di nuovo
  • Ami condividere e conoscere ciò che è diverso
 

Hai la determinazione per affrontare e vincere le sfide di questo ruolo anche se non hai tutte le qualifiche richieste? Candidati e raccontaci come puoi fare la differenza. Contribuisci a creare soluzioni finora solo immaginate.


Scopri come prepararti al meglio per il nostro processo di selezione e quali caratteristiche sono importanti per noi: https://www.accenture.com/it-it/careers/recruiting-faq-answers

 

Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito: professioni.accenture.it

Per informazioni sulla nostra protezione della privacy art13 L.679/2016 (GDPR) vai su https://www.accenture.com/it-it/careers/privacy-policy 

Accenture garantisce le pari opportunità

Accenture is an EEO and Affirmative Action Employer of Females/Minorities/Veterans/Individuals with Disabilities.

Equal Employment Opportunity
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.

Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

Candidates who are currently employed by a client of Accenture or an affiliated Accenture business may not be eligible for consideration.

Life at Accenture

Work where you're inspired to explore your passions and where your talents are nurtured and cultivated. Innovate with leading-edge technologies on some of the coolest projects you can imagine.

Work Environment

Be your best every day in a work environment that helps drive innovation in everything you do.

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Training and Development

Take time away to learn and learn all the time in our regional learning hubs, connected classrooms, online courses and learning boards.

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