A continuidade na nuvem oferece às empresas uma mudança radical em poder de computação, armazenamento de dados, geração de insights e acessibilidade de informações. O desafio? Encontrar uma maneira de reunir tudo isto de uma forma que funcione para os funcionários nas atividades diárias.

Automação para as pessoas. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é dar mais alavancas de controle aos indivíduos. Por exemplo, hoje existem uma variedade de plataformas low-code/no-code que democratizam a empresa digital, permitindo que os trabalhadores aumentem a própria tomada de decisão, automatizem os processos ou resolvam os problemas de negócios com dados. Isso coloca o poder da automação e do insight de dados nas mãos das pessoas que podem, em última análise, fazer melhor uso dele, no momento em que mais precisam.

Melhoria de processos como serviço. Outra opção é considerar a “melhoria de processos como um serviço”. Nesse modelo, a empresa usa um hub centralizado de talentos para melhoria de processos - internamente ou de um fornecedor externo - e apoia equipes e indivíduos a resolver desafios comerciais especificos. Um bom exemplo é um conceito de estúdio de produtividade. Aqui, um grupo de especialistas especializados em melhoria de processos ajuda a empresa a criar novas soluções para problemas específicos, que podem ser desmembrados e reutilizados em outras partes da organização.

O local de trabalho digital integrado. Os trabalhadores frequentemente têm que lidar com um ambiente fragmentado, com dezenas de aplicativos em silos usados ​​para diferentes atividades diárias. Portanto, toda empresa deveria considerar a integração dos recursos de trabalho. Em vez de precisar acessar 20 aplicativos diferentes para realizar seu trabalho, os trabalhadores devem ter acesso às ferramentas necessárias por meio de um ambiente primário. Isso pode ser um hub de trabalho central para email, Microsoft Teams ou qualquer outro local de trabalho corporativo.

Até os pequenos passos importam. As intervenções não precisam ser radicais para serem eficazes. A Accenture trabalhou com líderes executivos em uma empresa de saúde para ajudá-la a maximizar o valor da plataforma Microsoft Teams. Desde ações simples, como gravar notas de reuniões e atribuir itens de ação a uma colaboração mais ampla em tempo real, ajudou o pessoal da organização a fazer melhor uso da tecnologia de nuvem que já tinham, ao mesmo tempo em que derrubava as barreiras tradicionais de silos organizacionais.

Um dos principais usos dos recursos da nuvem contínua no local de trabalho é reduzir o atrito, seja acessando um prédio ou encontrando um espaço para reuniões. A medida que tudo se conecta, há mais oportunidades para eliminar o atrito.

O que você poderia fazer com um "gêmeo digital" do espaço de trabalho? Por exemplo, pense em algo como a ocupação do local de trabalho. No passado, se as empresas quisessem entender o uso dos edifícios, as organizações empregavam pessoas para andar pelos andares, validando quais mesas estavam ocupadas, quais salas de reunião estavam sendo usadas e assim por diante. Mas, graças à nuvem, agora é relativamente simples conectar os pontos entre diferentes sistemas, descobrir quem está fazendo o quê e onde, a qualquer momento, e analisar essas informações em tempo real.

Levando isso um passo adiante, a empresa pode construir um “gêmeo digital” (uma representação digital em tempo real) de todo o local de trabalho físico. Os insights podem ser transformadores, não apenas para o uso eficiente da infraestrutura física, mas também para outras atividades, como planejamento de capacidade, consumo de energia e aplicação de protocolos para COVID. Por exemplo, sensores que monitoram os níveis de pólen em tempo real podem ativar sistemas de filtragem adicionais e reduzir os riscos à saúde, mas permanecem inativos para economizar energia.

E quanto ao acesso e segurança? Muitos protocolos e sistemas corporativos ainda estão se atualizando com o fato de que quase todos os funcionários – e todos os convidados também – que entram no local de trabalho têm um smartphone de alta potência no bolso que provavelmente está equipado com recursos de segurança biométrica. Em conjunto com a nuvem contínua, agora é possível usar o smartphone como um crachá para autenticar indivíduos e dar acesso a espaços e sistemas. Dado o quão complicados e manualmente intensivos muitos desses processos são, o potencial para reduzir o atrito no espaço de trabalho é enorme.