RELATÓRIO DA PESQUISA

Resumo

Resumo

  • A Accenture pesquisou empresas para verificar quão avançadas elas estão em termos de valor de negócio alcançado em decorrência de suas iniciativas na nuvem.
  • Descobrimos que quase dois terços dos respondentes não alcançaram totalmente os resultados esperados, mesmo quando a pandemia COVID-19 transformou a adoção da nuvem em uma obrigação.
  • A boa notícia é que os adotantes de Cloud obtiveram benefícios diversos, embora os resultados variem por intensidade da adoção e por região geográfica.
  • Mas os adotantes também tiveram múltiplos entraves em comum. Cada um merece análise cuidadosa e pode ser enfrentado com novas formas de trabalho.


Introdução: Cloud, COVID e a nova realidade

Necessita de uma solução para ajudar sua empresa a se adaptar a uma economia em rápida evolução? Ela está na nuvem.

Em anos recentes, cada vez mais companhias migraram para a nuvem a fim de melhorar a elasticidade, a eficiência e a inovação. O surgimento da pandemia COVID-19 transformou a adoção de Cloud num imperativo: tornar-se “cloud-first” é agora reconhecido como fator-chave para sobreviver numa era de trabalho remoto, comércio eletrônico e um ambiente de negócios profundamente desafiador.

De fato, as empresas estão vendo retorno de seus investimentos em Cloud... mas elas também encontram armadilhas. Em seu novo estudo “Cloud Outcomes” (em português, “Resultados na Nuvem”), a Accenture pesquisou companhias para verificar quão avançadas elas estão em relação ao valor de negócio extraído de suas iniciativas na nuvem.

Constatamos que a maioria dos adotantes não alcançou todo o valor que esperava dos resultados, e que a confiança das empresas líderes na migração é relativamente baixa. As conclusões devem servir de alerta para os líderes empresariais. Ao navegar para a nuvem, esteja ciente das barreiras que podem corroer o valor.

Conclusões-chave do estudo “Cloud Outcomes

45%

Empresas estão muito satisfeitas com os resultados da nuvem.

29%

Empresas estão totalmente confiantes de que as iniciativas de migração para a nuvem de sua organização fornecerão o valor esperado no momento esperado.

Os pilares de sustentação

Primeiro, a boa notícia: a maioria dos adotantes de Cloud veem sim benefícios reais, a saber: maior eficiência de custos, melhores níveis de serviços e mais rapidez na chegada ao mercado. A migração para a nuvem permitiu-lhes reimaginar seus modelos de negócio e reforçar a resiliência de suas companhias.

Mas nem todas as histórias de adoção são iguais. Descobrimos um padrão distinto em relação às empresas que estão dando passos maiores do que outras. As empresas que relataram o maior sucesso tendem a ser grandes adotantes. Enquanto quase metade (47%) dos usuários mais avançados relatou ter alcançado totalmente os resultados esperados na nuvem, em comparação com 39% dos usuários moderados e 17% dos usuários de nível menor, um pouco mais da metade (54%) não o fez.

Os usuários que usam de forma intensa tendem a estar à frente da curva no trabalho com parceiros para alcançar seus resultados de nuvem: constatamos que 62% dos grandes usuários usam serviços gerenciados em nuvem "em grande medida", quase três vezes mais do que os moderados e dez vezes mais do que ainda em fase inicial. Além disso, aqueles que usam os serviços gerenciados em nuvem “em alto grau” têm mais probabilidade de alcançar os benefícios pretendidos (23%) do que aqueles que não usam (4%).

Duas outras características comuns aos usuários de nuvem mais bem-sucedidos? Muitas eram empresas maiores, com US $ 10 bilhões ou mais em receita, e frequentemente sediadas na América Latina ou na América do Norte. As maiores empresas tiveram mais sucesso nas áreas de benefícios de velocidade de comercialização e nível de serviço.

Os pilares da sustentação

Porcentagem dos entrevistados relatando que “alcançaram totalmente” os resultados esperados na nuvem.

Percalços na adoção de Cloud

A complexidade da migração para a nuvem dá origem a uma série de obstáculos. Os obstáculos mais comumente relatados para a adoção da nuvem em nossa pesquisa foram "risco de segurança e conformidade", "infraestrutura legada e expansão de aplicativos" e "desalinhamento entre TI e os negócios". É importante notar, no entanto, que cada barreira listada foi mencionada por mais de um terço de todos os entrevistados. Essa descoberta sugere que todas as barreiras merecem consideração cuidadosa conforme as empresas começam suas jornadas na nuvem.

Assim como o sucesso da migração para a nuvem varia de acordo com a taxa de adoção da empresa, o mesmo ocorre com os obstáculos. Embora todas as categorias de adotantes (baixa, moderada e alta) listassem a segurança como uma barreira superior, eles diferiam sobre se suas três principais preocupações incluíam soberania de dados, infraestrutura legada/expansão de aplicativos, falta de habilidades, complexidade de negócios e desalinhamento entre TI e o negócio.

Classificação Baixa adoção Média Adoção Alta Adoção
1 Desalinhamento entre TI e negócios (51%) Segurança (44%) Segurança (50%)
2 Segurança (49%) Complexidade (43%) Complexidade (48%)
3 Infraestrutura legada e/ou dispersão de aplicações (44%) Soberania dos dados / regulamentações (42%) Carência de habilidades de cloud dentro da organização (48%)

Porcentagem relatada nas 3 principais barreiras para alcançar os resultados de nuvem esperados.

Alcançar as expectativas de Cloud

Alcançar todo o potencial de Cloud requer mais do que tecnologia. As organizações precisam incorporar novas formas de trabalho e desenvolver novos papéis e competências. Quatro ações críticas para as empresas considerarem são:

Foco no valor dos negócios

Desenvolver uma estratégia de nuvem associada a casos de negócio para identificar receitas crescentes e oportunidades de eficiência de custos.

Gestão da mudança na força de trabalho e na cultura

Implementar programas de preparação de talentos e novos modelos operacionais para evoluir a cultura, e transformar o modo como as pessoas trabalham.

Dados & IA

Liberar insights específicos de indústria e funcionais a partir de dados e inteligência retidos em sistemas legados por meio de modelos na nuvem.

Parcerias de sucesso

Alavancar habilidades e experiência dos parceiros adequados. Serviços gerenciados de Cloud aportam as competências certas e reduzem custos.

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