Wyznaczanie terytorium

Wskazanym przez Accenture meta trendem na 2020 rok była istotna transformacja organizacji w oparciu o nowe wartości. Nie zdawaliśmy sobie jednak sprawy z tego, jak wielkie zmiany czekają nas wszystkich. Pandemia koronawirusa zredefiniowała każdy aspekt naszego życia.

Wybuch pandemii COVID-19 przyspieszył przewidywane przez nas zmiany. Zwrócił uwagę na fakt, że żyjemy w otoczeniu systemów, które czasem nie funkcjonują tak, jak powinny i często stanowią źródło nierówności, tym samym nie spełniają swojej funkcji. Skłoniło to wielu z nas do refleksji nad naszą rolą w świecie, znaczeniem społeczności oraz uświadomiło, że nasze działania mają wpływ na systemy znacznie większe od nas.

Miniony rok zmusił nas do eksperymentowania z nowymi rozwiązaniami, nowymi miejscami i nowymi doświadczeniami. Zmienił się sposób, w jaki żyjemy, pracujemy, uczymy się, robimy zakupy i bawimy się, a także miejsca, w których to robimy. Zostaliśmy zmuszeni do przejścia w tryb pracy zdalnej, co zakłóciło znany nam model relacji między pracodawcą a pracownikiem.

Kiedy patrzymy w przyszłość, dostrzegamy wiele możliwych scenariuszy. Niektóre z nich są przerażające, inne ekscytujące, a wszystkie w dużej mierze niezbadane.

Im więcej czasu spędzaliśmy na wirtualnych interakcjach ze światem, tym mocniej pragnęliśmy wyrwać się z cyfrowego zamknięcia. W rezultacie staliśmy się domowymi wynalazcami, opracowującymi nowe strategie i tzw. „life hacks” - triki ułatwiające życie, aby oswoić dziwne, nieznane okoliczności i nauczyć się w nich funkcjonować.

Firmy muszą stawić czoła zupełnie nowym wyzwaniom: zmodyfikować strategię operacyjną i komunikacyjną, sprostać stale zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów, działać w sposób empatyczny, a wszystko to przy jednoczesnej walce o przetrwanie w niepewnych warunkach gospodarczych. Ich odporność i zwinność zostały wystawione na ostateczną próbę. a zwycięzcami będą ci, którzy mogą nas zjednoczyć w poczuciu przynależności.

W obecnej fazie przechodzenia od reakcji na kryzys do nowego modelu operacyjnego, mamy możliwość przeanalizowania zmian, jakie zostały nam narzucone i powstałych innowacji oraz zastanowienia się nad tym, w jakim kierunku pragniemy podążać. Zbadanie nowego krajobrazu technologicznego to nasz meta trend na rok 2021. Kiedy patrzymy w przyszłość, dostrzegamy wiele możliwych scenariuszy. Niektóre z nich są przerażające, inne ekscytujące, a wszystkie w dużej mierze niezbadane.

W 2021 r. będziemy koncentrować się na stworzeniu nowych map, które pomogą nam odkryć to, co jeszcze przed nami i zaplanować drogę do świata, w którym chcemy żyć. Jesteśmy na etapie eksploracji, który tworzy bezpieczną przestrzeń do eksperymentowania, tworzenia prototypów i uczenia się. Historia pokazuje, że po globalnym kryzysie zawsze następowało swego rodzaju nowe otwarcie związane ze zmianą podejścia. Teraz mamy okazję zdecydować, jak ma wyglądać renesans XXI wieku.

Mark Curtis

Dyrektor Zarządzający – Interactive, Head of Innovation and Thought Leadership


Martha Cotton

Dyrektor Zarządzający – Interactive, Fjord Co-lead, Global

Zobacz to, co najważniejsze

Przeczytasz w 30 minut

Pełna wersja raportu (angielski)

Przeczytasz w 20 minut

Executive summary (polski)

Przeczytasz w 5 minut

Infografika (angielski)

SlideShare (angielski)

Przeczytasz w 5 minut

CENTRUM SUBSKRYPCJI
Bądź na bieżąco z naszym Newsletterem Bądź na bieżąco z naszym Newsletterem